3月31日，区委书记王灏来到朝阳区集中隔离酒店，调研检查疫情防控工作并慰问一线工作人员。他强调，境外疫情快速扩散蔓延，疫情输入风险愈加严峻，集中观察点要严格落实落细各项管控措施不放松。区委副书记王旭，区委常委、政法委书记张维刚，区委常委、统战部部长暴剑一同检查。

区委书记王灏等领导视察集中隔离酒店工作情况

记者了解到，作为朝阳区指定接待境外返京人员的首批3家集中观察酒店之一，位于东风地区的集中隔离酒店在朝阳区前沿指挥部统一指挥下，各部门工作精准衔接，上下齐心、通力配合，在突发事件的紧急处理中探索了“东风模式”，在工作流程的建立完善上体现了“东风经验”，更是在对隔离人员的贴心关怀里传达了“朝阳温度”，筑起了一座守护地区百姓平安的坚实“防疫堡垒“。

稳军心鼓士气
临时党支部成“堡垒”核心

自从3月5日下午接到集中隔离酒店承担境外返京人员集中观察的任务后，东风地区工委迅速从地区综治办、酒店所在社区等多个部门抽调精干人员，并第一时间组建工作专班临时党支部，由地区工委政法委员、副乡长姜志忠担任党支部书记，协调公安、医疗、酒店各个单位进行环境摸排、房型挑选、医护培训及安全检查等。

东风地区隔离酒店工作专班临时党支部召开工作会

在工作专班的快速协调下，短短一天时间，一切准备工作均已就绪。3月6日，集中隔离酒店迎来了第一位韩国客人，同日还有另外4名境外返京客人陆续入住。

随着入住客人的不断增加，需要解决的问题也越来越多。记者了解到，由于从未承接过集中观察点的工作，包括酒店在内的多个单位面对突发情况常常感到手足无措，在这个关键的时刻，临时党支部发挥了稳定军心、统一思想的重要“堡垒”作用。

集中隔离酒店共产党员、总经理告诉记者，依据工作专班党支部提出的“三不怕”原则，自己和全体酒店员工撑过了最艰苦的那段时期：一是不怕麻烦多请示。出现任何问题，以会商的方式提请工作专班党支部和前沿指挥部共同商议，确定解决办法；二是不怕得罪人敢担当。各部门和单位责权明晰、各司其职，并随着工作的推进不断优化服务环节；三是不怕辛苦多付出。他说，3月12日深夜11：30，自己接到约有110名境外入境转机人员即将入住的通知后，立即从通州的家中赶往酒店。仅仅半个小时，前沿指挥部和工作专班的所有领导、派出所、卫生服务中心等各个部门和单位的所有岗位人员全部到齐，连夜奋战至凌晨四点钟，没有一句怨言。

拼专业频探索
“东风模式”吸引各方关注

被选中成为朝阳区首批境外返京人员集中观察点后，集中隔离酒店工作专班的党员干部们虽是仓促上阵，却在考验面前发挥了优秀的示范带头作用，不但迅速进入角色，还边干边学，很快摸索出了一套适用于集中观察酒店的“东风模式”，并吸引其他街乡前来取经。

记者了解到，工作专班创立的这一“东风模式”，就是在党建引领下，通过临时党支部的设立，第一时间制订了健全完备的制度作为保障，同时在“户户是堡垒，人人是哨兵”工作思路的指导下，依托党支部成员在各自业务部门积累的丰富经验，用敢于创新、敢打敢拼的精神各负其责、精准衔接，上下齐心、通力配合，形成了一套上下联动、衔接顺畅的高效运行体系，称之为“东风模式”。

东风卫生服务中心党支部委员、副主任陈艳艳告诉记者，集中隔离酒店的医疗团队由医生、护理和防保等骨干组成，团队成员全部是从精兵强将中抽调出的共产党员。加入工作专班以来，已为酒店员工提供了多达十次专业培训和后续督导，涉及防护用品使用、退房消杀、确诊病患房间消杀和医疗废弃物处理等不同的专业内容。

陈艳艳说，在工作中，面对隔离观察人员和工作人员使用的防护用品如何废弃的全新问题，东风卫生服务中心的老党员、护士长于静凭借20多年工作经验，提出了关于医疗废弃物的转运规范等专业意见，并被后续其他集中观察点借鉴使用。

酒店所在社区党委委员、副主任在“京心相助”小程序上线后，很快摸透其使用办法，并发现了一些使用中可能出现的漏洞。加入工作专班后，他根据经验总结出一张表格，上面有“京心相助”所需的一切信息，在隔离观察人员入住时交给其填写，表格回收后由专班工作人员代为上传，既减少了面对面接触解释过多带来的感染风险，又能牢固掌握返京人员解除观察的准确时间。在“京心相助”小程序作为境外返京人员解除隔离观察唯一证据的情况下，他的小小革新确保了工作专班在工作上不出纰漏、不会失管，也成为其他街乡争相借用的“宝典”。

融温情付真心
人文关怀酿出“朝阳温度”

除了做好境外返京人员的隔离防控“堡垒”，集中隔离酒店还在接待中融入了温情的关怀，带给客人们春风化雨般温暖的“朝阳温度”。

3月8日，一名带着7岁男孩的女士入住后被确诊新冠肺炎，由专业医疗人员转送至定点医院。在小男孩等待其他监护人的24小时里，集中隔离酒店办公室主任就成了“临时妈妈”，不但买来好吃的水果和蛋糕，还因担心小男孩一个人在房间害怕，时不时地打电话或上门安抚小男孩的情绪。酒店特意挑选的与妈妈年纪相仿的工作人员带给了孩子莫大的安慰。

酒店总经理告诉记者，在3月中旬，酒店达到了入住高峰，150余间房全满，外卖最多时同时送来三四百份，保证送餐的速度、温度和准确性就成了酒店最大的挑战。他说，曾碰到过送来一个巨大火锅的订单，给集中观察工作带来的不小的难题。经过耐心反复沟通，被隔离人员最后终于同意，由酒店负责将火锅煮好送至房间，收获了客人的满意回馈。

简单的欢送仪式祝贺解除隔离人员离开酒店

采访当天，恰逢是58个房间共计60名客人解除隔离观察、退房离开的时刻。记者在现场看到，每一个离开的客人都会收到巧克力、平安果和一小束鲜花作为礼物。酒店总经理告诉记者，酒店还会为他们举办一个简短的欢送仪式，用东风人的实际行动，体现人性化的“朝阳温度”。

讲大局忘小我
奉献意识赢得群众认可

在客人满意离开的背后，是集中隔离酒店工作专班每一名工作人员的辛勤工作和牺牲付出。

地区综治办主任王吉武也是工作专班党支部委员。他告诉记者，大局意识是支撑大家努力工作的最重要因素。地区综治办小党员黄潇刚刚入职就接到参与集中观察点疫情防控的重任，但这里的工作才熟悉没多久，就被抽调到位于新国展的机场分流专班，无论在哪个岗位，黄潇都尽到最大的努力且毫无怨言。在突如其来的疫情面前，工作专班成员中的每一名党员干部早已忘记了上下班时间，工作到凌晨是常有的事，有的人甚至住在了工作岗位上、单位里。

东风派出所副所长周毅作为临时党支部成员，深知责任重大，接到命令就迅速为集中观察点抽调并后期加派了所里的精干警力，做到24小时无间隙巡防。王吉武说，酒店作为集中隔离点营业初期，周边居民既担心又恐慌，频繁拨打“12345”热线询问，除了增派警力，工作专班还专门抽调安保、社区志愿者等，加强对酒店周边的巡视，在防范隔离观察人员擅自外出的同时，也给周边居民吃了一颗定心丸。

针对居民的问询，酒店所在社区党委书记逐一电话回复，针对防控工作的细节，耐心细致地向居民进行解释，终于获得了绝大多数居民的理解和配合。同时，地区防控巡查工作专班、乡安监科、食药所、科教文卫办、城管队等部门加大检查督导力度，确保万无一失，周边的群众看在眼里、记在心里。有了群众的支持，结合专班党员干部发挥表率作用的无私奉献，集中隔离酒店集中观察点在疫情防控中成为了东风地区令人安心、放心的一线“防疫堡垒”。

文／记者 韦纾

照片由东风地区宣传科提供