志愿者李华（左三）目前正担任朝阳区控烟志愿者分队长

从18岁开始，李华就染上了烟瘾，一吸就是20年。这个不折不扣的“老烟枪”烟不离手，曾经为了过一口烟瘾，与同事在凌晨两点出门找烟。12年前，身体发出警报，让李华彻底告别烟草。2015年，看到北京市控烟协会在报纸上招聘控烟志愿者，他义无反顾地加入，如今正担任朝阳区控烟志愿者分队的队长。有过吸烟史，如今告别了香烟，对于吸烟的和不吸烟的人，他都很理解，所以，在控烟志愿者李华的“控烟宝典”里，有着他最独到的经验。

李华

《北京市控制吸烟条例》已经施行整五年，自当年起，北京市控烟协会在全市范围内招募控烟志愿者，迄今为止已经有一万多位市民参与。志愿者队伍在控烟工作中发挥了怎样的力量？五年过去了，北京的控烟成效如何？还存在哪些难点和问题？近日，北京青年报记者采访了北京市控烟志愿者李华以及北京市控烟协会会长张建枢，请他们讲述北京的控烟经验。5月25日，世界卫生组织发布了2020“世界无烟日奖”获奖名单，宣布北京市控制吸烟协会获得了西太平洋地区“世界无烟日奖”，这是世卫组织授予中国的第一个控烟社会组织工作成就奖，也是国内首个获得“世界无烟日奖”的控烟社会组织。北京市控烟协会“控烟一张图”的创新模式和志愿者参与的社会自治模式，被世界卫生组织推广到全球许多国家和城市。

刚当志愿者就遭殴打

他总结了三点

“一开始大家都不认为这是一个很严重的事情，他们没有意识到烟雾会伤害到其他人。”在《北京市控制吸烟条例》刚刚颁布施行的头两年，老百姓的控烟意识还没有建立起来，志愿者们做工作没少碰壁。不被理解、遭遇谩骂是常事，更有甚者还会出手推搡、殴打志愿者。

2015年，刚刚“上任”的李华就遭遇过一名男士的殴打。在一栋不允许抽烟的写字楼内，这名30多岁的男子正在楼道里喷云吐雾，负责巡查的李华发现后便上前劝阻，可对方非但不听劝，还恶语相向，甚至演变为推搡和殴打。后来李华报了警，但警方查实后发现，此人用的假身份信息，最终连人都找不到了。

“从那以后，我就要求队员一定要做好自我保护。首先，不要单独出现，最好是三四个人，可大大降低风险。其次，在劝说的时候注意用词，不要激怒对方，要好言相劝。如果对方不听，就上报给卫生监督所或者物业部门，避免与对方发生冲突。最后，如果对方可能有侵害性的举动，及时报警。”幸运的是，这是李华担任控烟志愿者以来，遭遇的唯一一次“暴力事件”。

发动孩子的力量

组建“控烟家庭”

控烟宣传、巡楼、劝阻吸烟者、处理投诉举报、帮助单位整改……控烟志愿者的工作看似简单，但背后的门道可不少，很多都是在日常的碰壁中慢慢积累起来的。

单说这劝阻吸烟者，也得讲究技巧，尤其是条例刚开始施行的时候。放低姿态，是李华常用的一个劝说招数。“假设我在餐馆里用餐，可邻桌的人正在抽烟。我要是直接说‘您别抽烟了，对大家影响不好’，这样对方可能不太会接受，咱换种方式表达，‘我肺不好，麻烦您不要在禁烟场所吸烟。’我们可以把自己放低一点，以弱者的姿态去劝阻违法吸烟者，对方可能更好接受，效果也可能更好。”

小小志愿者参与控烟，孩子们成为控烟志愿者中一道亮丽的风景线

在一些公共场所，李华还会发动身边的人，利用年龄差去劝阻那些在禁烟场所违法吸烟的人士，让对方更好地接受和配合。“比如有个年轻小伙子正在吸烟，我就会请一些年龄大的老人上前劝说，这样就像长辈教导孩子一样，被反抗的风险就会降低。或者是找个比他年龄更小的小朋友，毕竟没人会对小朋友动粗。李华发现，孩子是个非常有力的控烟力量，于是，朝阳区便有了20多个“控烟家庭”，父母、爷爷奶奶带着孩子一起利用节假日参与控烟行动。

建立控烟群、安装单向门

为楼宇量身定制控烟方式

随着人们控烟意识越来越强烈，志愿者们收到不少楼宇的邀请，开展控烟宣传、“刷楼”巡查吸烟者、开展绿植换香烟或糖果换香烟活动，控烟工作进了楼。不过，其中也暴露出一些短板，比如接到投诉之后，志愿者无法第一时间赶到现场处理。对此，李华又想出了新的招数，就是“打入内部”，建立楼宇内控烟群，发现有人违法吸烟可以立刻在群里举报，物业第一时间上前劝阻。

“把大家都调动起来，人人都是志愿者，这是我们的口号。”如今，望京SOHO等4个写字楼都已经建立了控烟群，降低了投诉率，也提高了处理的效率。这种形式还在推广，李华的目标是，今年争取能达到10到20家。不过，每个楼宇的控烟形势不同，经济基础也不一样，需要志愿者们根据不同楼宇的特点去有针对性地为大厦的物业部门提出建议。“比如说有的大厦在楼道内抽烟的人多，我们就建议大厦安装符合消防要求的单向门，只出不进。烟民在20层抽完烟要想回到办公室，只能从1楼重新上楼，增加他的抽烟成本，三里屯SOHO就已经安装了部分单向门。”

党政机关要建设无烟机关

建议党员干部带头控烟

说到目前控烟的难点，最让李华头疼的，还是一些党政机关进不去门的问题，这就意味着，“控烟一张图”上的微信举报投诉无法得到有效处理。

去年国务院出台的《关于实施健康中国行动的意见》中，就提出鼓励领导干部、医务人员和教师发挥控烟引领作用，要求把各级党政机关建设成无烟机关。在李华看来，他查不如自查，他律不如自律，党政机关要率先做好这一点，党员干部带头控烟，才能做好模范带头作用。“自己都不带头控烟，有什么底气去要求老百姓控烟呢？”

另一个让李华头疼的就是来自居民楼内的投诉。一方面是取证难，另一方面，还会遭遇不配合。“我就在这抽了，你能怎么着吧？”“抽烟不是死罪，我碍着谁了？”有的甚至打开家门站在家门口，对着楼道吞云吐雾，这让志愿者很难界定他是在私人空间还是在公共楼道抽烟。每每遇到这种人，总让李华觉得又气愤又无奈。还有个老大难问题就是宾馆、酒吧和洗浴中心，这些都是投诉的重灾区。

作为一个曾经的烟民，李华深刻地懂得烟民的体会。“控烟不是禁烟，堵不如疏，要为烟民找出口，要在合规合法的范围内，给他们机会。”

如今烟民听见志愿者脚步声

掐了烟头就跑

虽然仍有难处，但对于北京的控烟效果，李华切身感受到了5年前后的变化。“在饭店要是有人抽烟，现在去劝阻的话很多人会很配合。过去我们巡楼，抽烟的人还会不解地看着你，甚至抗拒志愿者。现在他们一听见我们的脚步声，掐了烟头就跑。”

这让李华感到很欣慰。“看着好像没做什么，但有些东西是潜移默化的。我们的努力没有白费，这叫‘星星之火可以燎原’。”

12年前，因为吸烟，李华出现呼吸不畅的症状，肺癌筛查指标异常，身体的警报让李华顿悟，彻底告别了烟草，如今，他在控烟志愿者的路上越走越远。“吸烟不仅伤害自己，还伤害周围的人，尤其是对孕妇、儿童。控烟是利人利己的好事。抽烟是您的自由，但是您不能自由地吸烟。您的自由不能建立在伤害别人的基础上。为了您自己，也为了您的家人和他人，戒烟吧！”

文/北京青年报记者 蒋若静
编辑/谭卫平