历经四年，北京大兴国际机场落成。2019年9月25日，经过一年的精心筹建，工行北京大兴国际机场支行随机场通航同步开业。据了解，该网点屹立在航站楼4层B值机岛最南端，营业面积236平方米，是新机场航站楼最大的银行网点。

入驻新机场，不是为了当打卡网红地。据介绍，工行北京大兴国际机场支行从客户需求出发，将这里打造成“智慧化、国际化、尊享化”的“金融商务舱”。

走进网点厅堂，北京青年报记者首先注意到的是厅堂上方的8个流线型软膜灯箱，据了解，这八个灯箱与机场航站楼的8棵巨型C型柱遥相呼应，是绿色机场、智慧机场理念的缩影。

厅堂里最显眼的莫过于占据一整面墙的超大智能交互显示屏。这个大屏幕是网点的智慧化元素之一，不仅可以轮播工行品牌和产品服务宣传资料，而且只要轻触屏幕，还可实现许多人机互动功能。比如，它能变成一个巨型书写板，客户在等候过程中可以体验一场生动的金融知识小课堂，也可通过这个“书写板”留下对工商银行的寄语。同时，屏幕还可以同步显示世界主要城市时间、天气等信息。

据介绍，工行北京分行为新机场提供集内外卡刷卡、扫码聚合支付、非接等多种支付方式为一体的全支付方案成功落地，商户涵盖国际国内知名商业品牌在内的148家门店。同时，厅堂左侧墙面上的“金融超市”大屏能够展示工行各类金融产品，客户可以通过扫码实现“一码购买”，便捷地完成线上线下互动。同时还可公示利率、汇率等信息，方便客户浏览查询。

智能无法替代全部人工，但在智慧银行中，智能机器的确已经替代了许多简单的人力工作。北京青年报记者在厅堂内发现，智能导览机器人正在为客户做巡航引导，通过智能对话解答客户的各类问题并引导客户办理业务。智能柜员机搭载了人脸识别技术，能够方便快捷地实现90%以上传统柜面业务的自助智能办理。智能柜员机上方的电子显示屏融入了人体感应技术，在有客户操作机具时，显示画面会自动由产品宣传变为智能机操作指引，方便客户在操作时进行参考。

该网点建立了一条工商银行国际化展示长廊，客户可以了解工行遍布全球47个国家和地区的428家分支机构的分布情况和联系方式。网点负责人表示，为确保给客户提供高质量、全方位的综合金融服务，该网点在功能设计和人员设置上保证了本外币业务办理、中英文业务接待、对公和个人业务全覆盖，同时可以为广大客户提供23个币种的外币现钞兑换服务，是北京市各家银行中最多的，充分展示了工商银行强大的国际化服务能力。

工行北京大兴国际机场支行还针对机场旅客的特点，打造了舒适的理财室、贵宾休息区及沙龙室，暖黄色的光源让到店的客户在商务奔忙中可以得到一隅宁静与短时休憩。理财室内设有隐藏式专属业务柜台，客户可以在这里享受一对一服务和一站式业务办理。

同时，网点内精心设置了6块电子画屏，内含的一千余幅世界名画，可以分分钟将银行变成一座小型艺术博物馆，细腻逼真的画质让到店客户可以尽情欣赏人类最伟大的艺术杰作。

文/北京青年报记者 程婕
编辑/樊宏伟