中宏保险北京分公司以“奋进‘十五五’，保险让前行更有底气”为主题，深入社区开展78保险公众宣传日·消费者权益保护专项活动，将保险知识、防诈技巧、家庭保障方案“打包”送到居民家门口，让消保理念真正扎根在烟火气里。

老年群体的“保险避坑指南”

工作人员结合实际案例，生动讲解如何识别非法金融诈骗、遇到保险纠纷如何维权。现场发放《保险消费避坑手册》，叔叔阿姨们翻阅得非常认真。工作人员特别提醒：接到陌生电话，只要提到银行卡，一律挂掉；陌生人发来的微信、短信链接，一律不点；务必提高警惕，保护好个人信息安全。

小朋友的“风险认知小课堂”

活动现场，工作人员用小故事的形式向小朋友们讲解保险的意义——“先让大多数人出少量的钱，存进一个大大的存钱罐里；当其中少数人因为风险遭受损失时，就能从这个存钱罐中得到一笔可观的补偿。”这正是“人人为我、我为人人”的保险本质。漫画展示中，孩子们也明白了：就像下雨没带伞会淋湿一样，生病没有保险也会带来压力。

知权利、辨风险、会维权

活动现场，消保工作人员发放了保险知识宣传折页，帮助消费者做到：

知权利：明确保险消费者享有的知情权、选择权、公平交易权、求偿权等八项核心权益；

 辨风险：揭露“代理退保”“虚假理赔”“高息理财型保险”等常见陷阱，教会居民看懂合同条款中的三个重点——责任、免责、理赔条件；

会维权：遇到纠纷，可通过拨打官方客服热线沟通，或通过调解、仲裁、诉讼等方式依法解决。

中宏保险北京分公司将持续深化社区消保宣教建设。保险的价值，不仅是“风险兜底”，更是“让每个家庭前行更有底气”的力量——而这份底气，源于专业的消保守护，更源于“以客为尊”的初心。

文/金仁甫

编辑/范辉