315临近，二手消费乱象备受关注。不少消费者在购买二手数码、家电时，遭遇商家虚假宣传、隐瞒瑕疵、口头承诺不兑现等问题，缺乏正规验机凭证，售后维权更是耗时费力，“验机靠嘴、售后靠磨”成为突出痛点。

目前多数正规商家与平台已推行官方验机、7天无理由、质保服务等政策，但执行不到位、承诺不落地情况依然普遍。律师提醒，商家故意隐瞒关键信息构成欺诈，消费者可依法主张退一赔三。专家建议加快建立统一验机标准，消费者交易时务必留存证据、坚持平台担保交易，遇到侵权及时通过12315或法律途径维护自身权益。

文/北京青年报记者 温婧
编辑/贺梦禹