凝聚“政策支持+数字赋能+诚信建设”三维合力，促进家政服务消费高质量发展。5月29日，市商务局联合相关部门、行业协会和家政企业举办“生活服务北京行”首场活动——“家政服务对接交流会”，多部门深入解读支持政策，精准助力家政企业经营发展，部分平台分享了家政企业数字化发展的相关服务，帮助传统家政企业利用数字化手段拓展市场。

家政行业作为服务保障民生和提升消费品质的重要着力点，相关部门深化协同联动，强化政策支持和服务保障。对接会上，市商务局围绕推进家政行业规模化、标准化、专业化、数智化发展对《北京市促进家政服务消费高质量发展的若干措施》进行全面解读；市税务局为家政企业进一步明晰减免增值税、企业所得税、小微企业普惠税等优惠政策及申报方法；市人力资源社会保障局深入讲解家政服务专项职业能力培训、打造技能品牌、推进劳务协作等工作，助力提升专业技能；市民政局系统解读养老助餐、家庭养老照护、养老服务人才培养等扶持政策，推进“养老+家政”融合发展；市总工会分享家政企业建会入会、家政人员医疗互助、法律援助、心理健康服务等保障政策，助力企业更好经营发展。

对接会上，58到家介绍了平台赋能家政企业数字化发展的相关服务，通过运用大数据、人工智能等技术打造智慧家政管理系统，实现供需高效精准匹配，提升服务效率和用户体验。小熊美家分享了技术赋能家政企业实现数字化管理营销的服务支持，帮助传统家政企业利用数字化手段拓展市场，提高经营服务效率。

诚信经营是保障家政行业规范健康发展的重要基石。商务部中国国际电子商务中心系统讲解了家政服务信用信息平台功能及操作全流程，推动家政信用体系推广应用。

交流会上，北京家政服务协会联合京东家政、58到家、美团等平台和爱侬、今日东方、福平、大班等70余家重点家政企业共同发布《家政行业诚信经营自律公约》，提出依法诚信经营、担当社会责任、塑造良好营商环境、增强人文关怀意识、强化责任意识、强化培训与管理、保障供求双方合法权益七个方面倡议，共同引导推动北京家政行业高质量发展。

文/北京青年报记者 李佳
编辑/李涛