泰康的“双有约”不仅是产品的升级，更是品牌理念的深化——用安心守护人生，用全面覆盖风险，用品质兑现承诺。——凡玉
所获荣誉：
●泰康超凡团队创始人
●国家高级理财规划师
●2016到2022年连续七年北分销售冠军
●HWP俱乐部全国级品牌大使
●荣获泰康一级勋章
●多次入围泰康世纪圣典
●全球MDRT(百万圆桌)顶尖会员
泰康是中国经济高质量发展的一个缩影，而多次当选泰康人寿HWP俱乐部全国级品牌大使的凡玉，正是千千万万优秀泰康人的一个缩影。
近日，我们对凡玉进行专访，讲述她坚守长期主义，以卓越致安心的故事，探寻如何在时代浪潮里，不断超越平凡的自己，做创新者和引领者的泰康答案。
让安心、全面、品质 成为幸福人生的基石
凡玉认为，在泰康的品牌理念中，“幸福有约”曾是我们对美好养老生活的承诺。但随着客户需求的不断升级，我们逐步意识到，人生不仅仅需要养老规划，更需要应对健康风险的全面保障。“健康有约”与“长寿有约”共同构成了泰康的“双有约”战略，让保障更安心、更全面、更具品质。
“以前，‘幸福有约’主要聚焦于养老规划，但人生的风险不仅来自长寿，也来自健康。”凡玉解释道，“现在越来越多的客户选择‘双有约’，这让客户的保障体系更加完整——不仅涵盖养老需求，更在医疗等方面提供坚实后盾，真正让客户无后顾之忧。”
除了安心之外，当前很多客户对保障的需求不仅限于基础层面，更希望获得全方位的品质解决方案。“健康有约”不仅提供高端医疗资源，还配备家庭医生等特色服务，覆盖预防、诊疗、康复全流程，让客户的健康管理更加科学、系统，形成闭环式服务体系。在凡玉看来，泰康的“双有约”不仅是产品的升级，更是品牌理念的深化——用安心守护人生，用全面覆盖风险，用品质兑现承诺。
从单点突破到生态协同 全景式体系为生活方式升维
新寿险，引领泰康医养大健康体系高质量发展。只有把健康和养老统筹规划，才能享有品质的养老人生。凡玉认为，在攻坚长寿闭环的同时，泰康发力健康闭环，依托泰康独有的“保险+服务+生态”大健康体系，通过“1+1+N”的保障框架，为客户提供全程、全家、全生命周期的健康解决方案，这深度契合当下客户需求，打造了高品质长寿人生的全新方案。
有一位60多岁的客户让凡玉印象深刻。客户本人虽有投保“健康有约”的强烈意愿，但受年龄和体况的限制，连基础的医疗险都很难通过核保。不过，高品质医疗服务对他的家庭仍是刚需——尤其是他的孙子和儿媳妇，这位客户决定为他们投保“健康有约”，让下一代享受到更好的医疗资源。投保后，最直接的变化就是就医体验的提升。比如小朋友感冒发烧时，如果没有高端医疗险，客户的第一反应可能是去医院排队挂号，但公立医院的号源紧张，而现在有了“健康有约”，他们可以直接前往合作的高端私立医院，刷卡就医，无需垫付费用，整体就医流程非常顺畅。客户甚至形成了一种“就医惯性”——只要说“我有泰康的保险”，就能快速获得高品质的医疗服务。
“这份保障的覆盖范围已从个人延伸至整个家庭。以前可能只能覆盖配偶或子女，但现在像儿媳妇、女婿这些家庭成员也能被纳入保障范围，真正实现了品质就医的全面覆盖。”凡玉说，“健康有约”不仅是一份保险，更是一种生活方式的升级，它的价值不仅在于理赔，更在于让客户在需要医疗资源时，能够快速、安心地获得最好的服务。
凡玉特别提到，“健康有约”发挥了重要的资源链接作用。通过“健康有约”业务，泰康也与很多高端医疗机构形成了长期合作，甚至不少因健康原因未能购买“健康有约”服务的泰康客户，自费前往合作的私立医院就医时，也会得到优质的服务和照顾。
全生命周期解决方案 满足对美好生活的追求
作为深耕寿险产业链的泰康，在最初涉足养老产业时，就认识到“追求长寿的同时也要追求高品质健康人生”的重要性，积极变革传统寿险营销模式，打造长寿、健康、财富三大闭环，为客户提供一站式综合服务。
凡玉认为，泰康开创的“支付+服务+投资”三端协同的新寿险商业模式，是一种覆盖全生命周期的陪伴式服务，也是泰康产品区别于其他同业的核心竞争力。
在服务中，凡玉发现不同年龄段的客户有差异化的需求。以年轻客户为例，很多人最初只想为自己存点养老金，但在深入了解“幸福有约”后，往往会选择规划更大的资金规模，确保自己未来的养老品质。对于中年客户群体，他们正处于财富积累的高峰期，面临涵盖子女教育、自身养老及父母养老社区入住等多元需求。针对这个群体，“幸福有约”不仅提供保单服务，更提供有温度的全方位解决方案。她继续举例说，即将或已经退休的客户更关注自身的养老品质和资产传承。我们养老社区入住、协助生活、专业护理等全方位的养老服务，真正实现让客户优雅老去的目标。
以超凡，致卓越 当“幸福有约”遇见“超凡团队”
凡玉带领的“超凡团队”目前已经发展到上千人规模。去年，她还迎来了一个新身份——成为了一名宝妈。她说，如果只是个人展业的话，可能就会选择放松休养。但因为肩负团队责任，所以在产后42天就恢复了工作，而且一直保持着高业绩水平。
平台与业务的发展离不开团队的支持。正是团队成员的激励让她不敢松懈。今年的目标除了继续保持全国级品牌大使的荣誉外，还希望带领团队实现更大的突破。团队就像一面镜子，时刻提醒自己要保持最佳状态。“超凡团队”有两个寓意：一是“超越凡玉”，因为她是连续多年的销冠，凡玉非常期待有伙伴能打破她的纪录；同时也有“超越平凡的自己”之意，希望和一群志同道合的人，一起在寿险的道路上努力超越平凡的自己，不断走向卓越。
文/金仁甫
编辑/范辉
