4月30日，北京青年报记者从首都机场获悉，2025年“五一”假期期间，首都机场预计运送旅客95.7万人次，日均19.1万人次；保障航班5880架次，日均1176架次。

“五一”假期期间 首都机场预计日均运送旅客19.1万人次

据首都机场数据显示，节前客流高峰预计出现在4月30日，全天运送旅客21万人次，起降航班1225架次。5月5日，首都机场预计迎来返程高峰，全天进出港旅客约为22.1万人次，起降航班1266架次。

“2025年‘五一’假期期间，首都机场预计运送旅客95.7万人次，日均19.1万人次；保障航班5880架次，日均1176架次。”据首都机场运行控制中心助理值班经理杜涛介绍，近期，随着国家便利人员往来等利好政策的持续推出，叠加“五一”假期临近的影响，首都机场国际及地区旅客吞吐量于4月25日突破500万人次，较去年同期增长19%，韩国、英国、阿联酋等国的出入境旅客量涨幅明显。自夏秋航季航班换季以来，首都机场陆续新开、恢复符拉迪沃斯托克、特拉维夫、伊尔库茨克等多条国际航线，并计划于5月恢复洛杉矶航线，此外，法兰克福、哥本哈根、维也纳、伦敦盖特威克、布达佩斯等欧洲航线以及香港、东京羽田、大阪、札幌、名古屋等亚洲航线也得到了进一步加密。目前，首都机场航线网络已覆盖全球57个国家的220个航点，其中国际及地区航点数达94个，洲际航线超过40条。

“五一”假期期间，客流量较平日有所增长，旅客出行以旅游、探亲为主，出行目的地主要集中在上海、成都、广州、香港、三亚，以及东京、大阪、首尔、新加坡等城市。结合假期航班出港及客流高峰情况，首都机场将动态调整旅客流程关键节点的服务引导人员，重点关注早晚高峰时段的值机柜台、安检通道等旅客保障资源，确保旅客顺畅出行。

首都机场由传统的人工广播模式改为AI播报 

据介绍，在便利服务方面，首都机场持续强化特殊旅客服务。针对首次乘机的旅客，首都机场会提供“首乘旅客出行提示卡”，方便旅客熟悉航站楼设施及进出港流程，并通过佩戴“首乘旅客胸贴”的方式，让服务人员快速识别旅客“首乘”身份，及时提供贴心服务。首都机场为老年人、母婴等特殊旅客群体设置了“爱心服务专区”，提供轮椅借用、爱心陪伴等服务项目，并在3号航站楼国内安检后提供了免费电瓶车服务，让旅客出行更舒心。

首都机场地服公司客运部主管郭鸿飞介绍，在行李提取方面，考虑到“五一”假期出入境航线机票预订量超103万张，比去年同期增长约25%，首都机场地服公司对现有行李提取广播进行了优化。由传统的人工广播模式改为AI播报，并在现有中英双语播报的基础上，根据代理航企特点，自行录制了俄语、法语、日语等小语种广播，为旅客提供更加精准的指引，助力旅客快速、便捷完成行李提取。

针对团队旅客、家庭旅客，地服公司进一步提升团队旅客值机服务前置，确保团队旅客错峰办理值机手续，并增派高峰时段自助值机的引导人员数量，帮助旅客快速办理手续，减少等待时间。针对有转乘地面交通、购物、用餐、休息等多重需求的旅客，首都机场地服公司利用首都机场小程序和App，协助旅客设计出行路线和时间表，使旅客出行更便捷。

针对无陪儿童群体，地服公司客运部特别制作了“儿童出行提示指南”，并特别制作成卡片形式发放给无陪儿童的接、送机人员，给旅客带来更好的出行体验；还为无陪儿童旅客特别设置包含画笔、绘本、儿童图书、玩具等的候机等待区，增添儿童旅客出行乐趣。同时首都机场T2、T3BGS休息室推出冷饮，在消暑的同时为旅客提供更多选择。

将适时加密机场巴士发车班次 协调平台优先派单

据介绍，旅客出行方面，首都机场目前提供了地铁首都机场线、机场巴士、出租车、网约车等多样化交通出行方式。假期期间，首都机场将根据航班计划和客流情况，加强与北京市交通主管部门及相关单位的信息共享和协调联动，适时加密机场巴士发车班次。为保证网约车数量充足，首都机场及时向网约车平台发布航班及旅客量的预测情况，协调平台优先派单，为旅客提供更好的乘车体验。

首都机场提醒广大旅客，根据民航局相关规定，打火机、火柴、点烟器等火种，以及易燃易爆物品禁止随身携带和托运，水、饮料等禁止随身携带，但可以提前办理托运。设备中的锂电池、备用电池必须随身携带，禁止托运。旅客可通过“北京首都国际机场”小程序及APP的“安检服务”，提前自查禁限带物品。

在出行前密切关注往来目的地天气情况以及所乘航班动态，务必仔细确认航班所在的机场和航站楼信息，尽早出门抵达机场，为值机手续和安检环节预留充足的时间。

通讯员 周杨 刘畅 石萌萌 谢志南 摄影 田臣

文/北京青年报记者 王浩雄
编辑/李涛