“二手房交易登记一会儿就办完了！几乎是立等可取。”12月10日，北京市规自委在通州区不动产登记中心举办以“走近不动产·服务零距离”为主题的“政府开放日”活动。记者在现场看到，市民王女士正申请个人存量商品房交易登记，从进门到办完手续，全程不到一个小时，这样的效率，让她喜出望外。

郭巍是通州区不动产登记中心受理一组组长，在登记中心窗口工作已有17年。“几年前市民买房要跑好几个部门，同样的材料要提交好几遍。”回忆起改革之前的不动产登记工作，郭巍感触颇深。他说，原来不动产交易过户要经多部门串联审批。“以二手房转移登记为例，以前办事人签合同得找住建委，交税得跑税务，登记得来不动产登记中心，每个部门都需要单独审核材料并留档。”

如今市民办理不动产交易过户登记，不需要多个窗口来回跑，反复排队。“我也没管具体流程，就领了一个号，在一个窗口一站办齐了我今天要办的业务。”王女士说。

相比早年间公众对办事大厅广播叫号声不绝于耳的印象，如今的办事大厅虽然忙碌，但格外安静。环境音量减低的背后，是无声叫号和分类取号的服务提升。“您好！请问您需要办理什么业务？我这边输入您手机号给您取号。”记者发现，市民进门后，就有工作人员主动上前引导，并按业务类型分类取号，通过手机提醒叫号和指引具体办理窗口。

“业务分类取号后，是对公业务、涉税业务还是普通业务一目了然。”郭巍说，过去每天上班一开门，市民总是来问要先办什么，先去哪儿，担心当天是否排队的人太多，按照业务分类取号后，现场办理效率明显提升，市民也能少跑腿。“如今，只要您进了门，无论多晚，我们肯定让您办完再离开。”

一图读懂新建商品房转移登记网上办理业务、一图读懂个人存量商品房交易登记全程网办、一图读懂北京市个人存量房交易“带押过户”操作指南……在通州区不动产登记中心大厅，多个易拉宝一字排开，工作人员积极分发宣传册，向市民清晰展示具体业务的申请方式、办理流程、注意事项和互联网上传材料清单等。

“这个上传清单特别实用，二手房交易登记需要什么，一看就清清楚楚。”五十多岁的高阿姨一边将册子收进包里，一边说道。

七年来，北京不动产登记营商环境改革经过7次迭代，群众获得感不断增强。市规自委自然资源确权登记处处长王宏娟介绍说，通过打造“一窗、一次、一日”办理体系，不动产登记效率进一步提速，当日办结率已达90%，线下综合窗口服务进一步提质。如今，不动产登记实现“早晚弹性办、中午不间断、周六不休息”，不仅开辟绿色通道，还在全市设置跨省通办和“办不成事”反映窗口。

记者了解到，目前不动产登记全部业务可“一网通办”，即线上申请、线上预审、现场核验，提高了现场办理效率。2023年，新建商品房、政策性住房转移登记，国有建设用地使用权首次登记也实现“全程网办”。截至目前，17类高频业务可“全程网办”，也就是全流程在线办理，申请人一次不用跑，全程不见面。此外，北京已实现预告登记、登记资料查询、抵押登记等5大类16项高频业务“跨省通办”，并试点推进“全市通办”。

在进一步优化营商环境方面，市规自委推出“交房即交证”“交地即交证”服务，实现一手房交付、土地交付和不动产登记“一站式”办理。此外，不动产查询方式也有所创新，提供“以图查房”检索，目前海淀区已实现部分楼幢三维可视化查询。

“下一步我们将依托数智赋能，持续推进部门间协同配合和数据共享，丰富不动产登记电子证照应用场景，以首善标准打造标准化智慧化的不动产登记。”市规自委二级巡视员周旭峰说。

编辑/李晓萌