“你现在赶紧把银行卡挂失，在我们来之前，任何验证码都不要填！”6月29日，新疆博湖县公安局博斯腾湖派出所民警争分夺秒，对居女士银行账户采取紧急止付措施，成功为其止损85万元。

居女士从北京而来，是第一次来新疆旅游，在来到博斯腾湖莲海世界景区前已经在多地游玩。当天，她一到莲海世界景区就被万亩莲花深深吸引。本想多留两天，但因预订的航班是6月29日晚，便想多拍一些照片留作纪念。

当日17时许，正当她沉浸在美景中时，突然接到一个自称是某航空公司客服的电话，对方表示居女士所订的航班取消了，要为其办理改签和理赔。一开始居女士也持怀疑态度，但对方一再表示只要两分钟，不需要她操作，只需下载一个“云服务”APP，对方帮忙操作即可。

居女士一想，就算改签成功，当天也走不了，还不如先办改签和理赔，再好好欣赏风景，于是就按照“客服”的指令操作起来。

随后，对方以验证资金为由，要求居女士打开该APP的“屏幕共享”功能，诱骗居女士将银行卡的19.1万元转至支付宝账户。转账成功后，“客服”称需要再次验证，当居女士再次输入密码时，由于阳光过于强烈，手机屏幕反光无法看清，导致她连续3次输错密码，无法完成提现。

“客服”称如不在规定时间内完成转账，将无法办理理赔，且转入的钱也无法在短期内退还，唯一的办法是换用其他账户继续完成剩余操作。

居女士按照“客服”指令换卡继续操作，就在她准备输入密码时，收到银行卡里又有19.1万元转至支付宝的信息。居女士意识到不对，赶紧报警求助。

“您别慌，讲清楚点，钱已经支付出去了吗？”民警一边询问情况，一边迅速朝居女士所在位置赶来。仅用时49秒，民警便找到居女士，查看居女士的提现记录，查找开户银行信息，联系银行官方客服查询卡内余额，幸运的是，38.2万元仍在居女士的支付宝账户中，对方还没来得及转走。

随即民警帮助居女士将银行卡资金冻结并挂失，成功保住了银行卡内的85万元。同时，民警查阅居女士支付宝记录时，发现里面还有一笔1万元订单未支付，立即帮居女士取消了订单。

“你把所有密码都修改一下，尽量设置复杂一点。以后陌生电话不要轻信，航空公司官方退票时有你的账户信息，直接就返还到你原账户了，不需要其他操作。”在确认资金安全后，民警对其进行详细的反诈宣传，并告知其常见的电信诈骗手段和防范措施。

居女士连连点头，表示今后一定会提高警惕。　

“有困难找民警，这句话在全国都通用，谢谢你们帮我挽回损失，为你们的速度点赞！”居女士说，在处理此事中，博斯腾湖派出所副所长阿里木·阿不都赛买尔反复和银行沟通，并多次宽慰她，让她倍感温暖。

文/记者 潘从武 通讯员 刘伸 罗兰

编辑/王朝