近年来，以“代理维权”、“债务协商”和“征信修复”等名义进行的“反催收”非法代理现象日渐增多，这些非法代理机构借助包装后的“法律资质”和“专业机构”身份，通过帮助用户伪造困难证明、医院大病诊断证明、住院发票等虚假材料，骗取贷款平台对用户救济政策，或捏造催收违规行为频繁向金融监管部门恶意投诉，向平台施压，达到对债务人停催、免息、延期目的。这些非法代理机构的存在和泛滥，不仅造成了一系列用户被骗案件的产生，更严重损害了金融机构和平台利益，扰乱了金融行业健康秩序。

基于此，监管部门和媒体持续对反催收行业进行了深入报道和关注，中国人民银行、中国银行业协会、中国互联网金融协会曾先后发文，对非法征信修复、非法催收代理等现象进行专项整治，提示用户反催收业务风险。根据媒体报道，为进一步保护银行业合法权益，维护正常金融市场秩序，中国银行业协会2024年初组织制定了《中国银行业应对“代理维权”灰产识别标准（征求意见稿）》、《中国银行业应对“代理维权”灰产工作指引（征求意见稿）》，对反催收联盟、羊毛党、恶意投诉等金融灰产从概念界定到识别标准进行了明确规范。

作为微博内金融消费服务版块，微博借钱服务平台也一直密切关注反催收非法代理带来的业务危害和风险，持续加大在反催收领域的建设和投入。

根据平台反催收监控数据以及行业经验，微博借钱服务平台目前已经建立了完整的反催收非法代理识别和应对机制，构建了从反催收非法代理预警、到识别、应对、公安机关报案、行业协同的完整闭环，反催收代理识别效率和打击力度不断提升。

在刚刚过去的3月份，微博借钱服务平台推动了12起“反催收”案件的打击工作，目前已配合公安机关立案3起，涉及非法代理机构帮助用户非法伪造国家机关证明、社区虚假证明、村委印章等违法现象，筹备打击案件9起。其中，2起案件公安机关已经对相应“反催收”人员进行抓捕，1起案件正在侦办中。此外，微博借钱服务平台还协同行业其他平台共同推动 “团伙类案件”3起，相关案件正在侦办中。另外，也有部分用户向平台反馈遭遇了“反催收”机构诈骗的情况。

反催收非法代理现象的存在，不仅损害了用户利益，造成用户财产损失，也严重破坏了行业健康发展。随着平台反催收应对机制的不断完善，以及金融监管、公安等部门对反催收打击力度的不断加强，反催收非法代理将有望得到有效整治。微博借钱服务平台也再次提示用户，切勿轻信反催收代理机构的种种“承诺”，保护个人金融消费信息和财产安全。

文/金仁甫

编辑/范辉