4月22日，北京青年报记者从大兴区获悉，为持续深化“放管服”改革，深入推行“高效办成一件事”，兴丰街道政务服务中心以提升服务质效为目标，积极采取“帮办代办”的服务模式，为有需要的群众和企业提供及时服务，当好群众的知心人、贴心人、暖心人。

按照帮代办服务“走出来、靠前站、主动问、贴心办”的工作要求，完善基础设施，拓展服务功能，在政务服务大厅设立帮办代办专区,配备电脑、打印机、扫描仪等硬件设备，为全方位开展帮办代办服务提供硬件基础保障。大厅安排2名志愿者，针对对手机使用不熟练、网络验证不精通的特殊群体，帮代办小分队志愿者全程指导服务。兴丰街道政务服务中心不断创新政务服务模式，优化帮办代办、延时预约、审批上门等服务举措，将帮办代办服务全方位融入政务服务体系建设，全力打通服务群众“最后一公里”，让“帮办代办”服务走深走实更走心。

下一步，兴丰街道政务服务中心将继续围绕“高效办成一件事”，坚持以便民利企为出发点，提升政务服务效能，继续充实帮办代办事项清单，细化服务内容，规范服务流程，确保更多企业和群众享受标准化的优质政务服务。

供图/大兴区兴丰街道

文/北京青年报记者 蒲长廷
编辑/高艳