天通中苑F区（以下简称“中苑F区”）是“商业住宅小区”，共有8栋楼。由于人口密度大、商居混住，造成企业经营和居民生活之间存在矛盾，中小微企业在发展过程中同样面临着诸多“成长烦恼”。

近年来，天通苑北街道聚焦辖区中小微企业痛点难点，坚持党建引领，积极探索“商民融合 多元共治”模式，以中苑F区为试点，成立北京市唯一一家社区级企业联合会——天通中苑F区企业联合会（以下简称“企业联合会”），以及天通中苑F区业主委员会（以下简称“业委会”）。“企业联合会和业委会双向发力，既服务企业又服务居民，做到民企服务统一。”企业联合会会长、业委会主任张东东表示。

通过搭建政企互动平台，发挥社区社会组织扎根社区、贴近居民的优势，凝聚多元社会力量参与辖区财源建设工作，增强中小微企业培育孵化功能，发挥好社区社会组织的枢纽作用和服务作用。

据悉，中苑F区目前共入驻企业855家，其中包括国高新企业10余家，2023年综合纳税11014.95万元，较2022年增长30％左右。

聚焦企业急难愁盼

架起多方沟通桥梁

畅通政企沟通桥梁，构建更加便捷、高效、畅通的政企联系沟通机制。企业联合会、业委会架起了街道、社区、物业、企业、居民等之间的沟通桥梁，通过面对面、心与心交流，倾听企业、居民心声，解决了入驻企业和广大居民的“急难愁盼”问题。

解决地铁5号线噪音扰民问题

据悉，中苑F区紧邻地铁5号线，噪音扰民现象影响了企业员工、广大居民的工作效率和日常生活。为此，企业联合会、业委会多次到相关单位反映该问题，并与街道、社区工作人员积极对接。经过多方努力，中苑F区的隔音网安装完毕，就此解决了中苑F区长期以来的噪音困扰。“每天忍受着轰隆隆的噪音，工作起来经常无法专心。”入驻企业的员工们纷纷表示，这下可好了，终于可以踏实办公了。

由于“商业住宅小区”不在延长供暖范围之内，中苑F区的暖气每年冬天都是“到点就停”。“冬转春这段时间，很容易感冒生病，会影响工作效率。”多家企业负责人找到企业联合会反映。最终，街道、社区、企业联合会、业委会与供暖公司多次沟通协商，中苑F区终于“享受”到了延长供暖的“待遇”，企业的实际困难得以圆满解决。

协商议事会现场

中苑F区长期存在低层水压不足的问题，尤其夏天甚至出现断水的情况。去年7月底，中三社区、企业联合会、业委会组织物业公司、企业代表、居民代表、自来水公司等召开协商议事会，大家各抒己见、齐商共议。最终，用时1个月左右，就让企业和居民摆脱了水压不足的困扰，拥有更加舒适和便利的办公和生活环境。

下好服务“先手棋”

打出惠企“组合拳”

提高企业服务质效，真正把企业联合会办成企业界学习交流的平台、促进创新的组织、服务企业的助手。在天北街道的指导下，企业联合会成立中苑Ｆ区企业综合服务中心，下好服务企业“先手棋”，打出惠企暖企“组合拳”，助力打造中小微企业创业基地特色商业社区品牌。

建立企业信息库，进行业务分类推广，打造企业资源共享平台；办理工商注册、代理记账、注册商标、税务筹划等企业相关服务，打造企业一站式服务平台；与北京企业联合会达成合作协议，为企业提供协调劳动、企业合作及培训、劳动关系托管、企业信用评级等企业服务；定期举办各类人才招聘会，为企业解决用人需求……

企业联合会与中国工商银行股份有限公司昌平支行签署合作协议

据了解，企业联合会目前与多家银行、证劵公司达成合作协议，为入驻企业开辟VIP通道，提供企业信贷服务、公司开户办理、社保卡更新等与企业相关业务，打造金融服务平台。“银行、证劵公司定期会带着移动办公设备，走进社区办理相关业务，实现金融服务‘零距离’。”张东东表示，多家银行还向入驻企业提供低息贷款，截至目前已达成意向金额1600余万元，通过互惠互利的方式，极大解决了企业经营发展难题。

同时，企业联合会联合市场所、税务所等部门定期举办政策宣讲会，组织各类行业沙龙、研讨会、座谈会等活动，搭建企业之间的沟通桥梁，促进企业之间的信息共享和资源整合，激发企业的创新活力，推动产业升级和区域经济的协同发展。

今年1月下旬，企业联合会首届年会活动圆满举办，在企业交流会环节，多家企业代表与街道、市场所、税务所等面对面，零距离交流，对当前企业发展方向、政策指导支持、营商环境，以及企业发展需求等进行全面沟通。

北京中鼎鑫商贸有限公司办公环境

在“软件”“硬件”上同时发力，全面优化营商环境，企业联合会注重抓好招商引资工作，提升招商成效，努力引进和承接一批成长性好的企业落户中苑F区。去年在北京市某区纳税300余万元的北京中鼎鑫商贸有限公司，已于近日成功落户中苑F区。“之前的办公场所面积有点小了，正巧一位朋友的公司在中苑F区，他把这里的办公环境和营商环境好一顿夸，我来考察一次就决定搬过来了。”该企业负责人王佳杨表示，后续的很多手续都是街道财源建设专班和企业联合会帮忙沟通办理的，特别顺畅。

企业赋能社区治理

推动多元共治共享

为解决企业经营和居民生活之间的矛盾，企业联合会、业委会积极引导入驻企业、居民参与社区治理，努力推动共建共治共享的社会治理体系不断完善。同时在多方沟通协调下，入驻企业推出优惠福利，通过“送温暖”拉进与广大居民之间的距离。

参与卫生大扫除活动

据悉，由入驻企业员工、广大居民组成的中苑F区志愿者队伍，目前已有140人左右，开展了环境卫生大扫除，清理小广告、犬便，扫雪除冰等志愿服务活动，与社区、物业工作人员一起动手扮靓天北家“圆”。企业员工志愿者们纷纷表示，大家都在“同一屋檐”下，环境好了，每个人都是受益者，“参与志愿服务活动时，还与很多居民熟络了起来，大家都是热心肠。”

企业联合会与自安然酒店签订协议

经企业联合会、业委会与自安然酒店协商：企业联合会成员、社区居民，通过业主微信群、企业联合会微信群、微信公众号进行登记，可以享受到优惠的合约价格入住自安然酒店，同时预定酒店会议室也享受到“七五折”优惠。“酒店标准间的价格是750元，优惠后只需要550元，几乎每天都有企业、居民通过我们订房。”张东东说：“希望小区内更多的企业充分利用自身商业优势，回馈其他企业和居民朋友，形成中苑F区互惠互利、合作共赢的良好局面！”

去年7月，由多家入驻企业集资安装的中苑F区地域标识标牌亮起来了，增加小区的辨识度和商业氛围。“之前客户来公司总是晕头转向，甚至找不到小区入口，如今‘天通·新领域’的标识显而易见，晚上也会一直亮着，营造了良好的商业氛围。”多位企业负责人表示。

入驻企业提供了优惠、便利服务，广大居民都看在眼里、记在心里。“我们平时除了多照顾这些店铺的生意外，他们有租赁房屋需求时，我们也会在微信群和朋友圈积极转发信息，尽量帮他们省去中介费。”社区居民王阿姨表示。

打造一站式网红社区

促进产业链融合发展

中小微企业被称为经济的“毛细血管”，是保市场主体、保就业的主力军，是提升产业链供应链稳定性和竞争力的重要环节。

凝聚企业发展合力，促进产业链融合发展。下一步，企业联合会将进一步加强自身建设，吸纳更多的优秀企业家入会，增添协会的生机和活力。同时，注重企业资源整合，以市场为导向，促进产业融合发展。

据了解，企业联合会目前正在对入驻的经营性企业进行集中宣传，力求打造一站式“吃喝玩乐住”探店体验，努力将中苑F区打造成网红打卡社区。

打造一站式“吃喝玩乐住”探店体验

“目前已经与20余个商家达成共识，涉及酒店、咖啡店、台球厅、美甲店、酒吧、剧本杀、私人影院等，线下制作海报和打卡线路图，给予游客适当的优惠。”张东东介绍说。

同时，通过抖音、视频号等网络平台进行宣传，形成企业之间互通的产业链。

接下来，天北街道将全力保持招商引资“好态势”，全力提供安商稳商“好服务”，全力打造营商环境“好口碑”，深耕财源建设，让天北街道真正成为外来企业发展的“热土”，本土企业壮大的“良田”，为辖区经济高质量发展作出更大贡献。

编辑/朱泽清