作为北京特色消费街区和城市地标,红桥市场不仅是全球极具知名度的珍珠零售市场,更是外国游客领略中国传统文化、体验特色消费的重要窗口。为深入贯彻国务院《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》的指导思想,响应北京打造国际消费中心城市的号召,恒丰银行北京分行全面助力红桥市场提升消费体验与支付环境,通过满足外籍来华人员多元化、个性化的支付需求,为北京构建高效、便捷、安全的涉外金融支付服务体系贡献“恒丰力量”。
在接到这一具有战略意义的任务后,恒丰银行北京分行闻令而动,由行领导亲自挂帅,迅速建立起金融服务保障指挥部,协调第三方支付公司,抽调辖内各营业网点精良员工组成专项小组,确保专业力量集中投入,形成强大工作合力。依托支付机构系统,专项小组成员不仅为市场内商户提供专业知识培训,备足“零钱包”、中英文对照版反假货币宣传折页以及《境外来华人员支付及现金使用指南手册》,还针对红桥市场特点,定制化设计了商户服务方案。同时,恒丰银行北京分行前瞻性地制定了专项金融服务突发事件应急处置预案,从制度层面确保支付系统的稳定运行,承诺做到“系统零中断、设施零故障”,为红桥市场的跨境金融支付功能提供坚实后盾。
面对时间紧任务重的形势,恒丰银行北京分行全体员工展现出高度的责任感与执行力。各小组以网格化推进的方式,通过扫楼行动逐户走访商户,一方面积极推广外卡消费POS机的安装与调试,确保每一家商户都能“无缝”接入国际支付网络;另一方面,银行工作人员化身金融顾问,耐心细致地向商户传授外卡支付知识,帮助商户熟悉外卡受理流程,提升金融服务质量。在恒丰银行北京分行和三方支付机构高效协同与全力支持下,商户入网审批流程得以大幅优化,实现了市场内经营主体外卡收单支付功能100%全覆盖。
此次与红桥市场的深度合作,充分体现了恒丰银行北京分行以客户需求为导向,以创新驱动发展为服务理念,通过升级红桥市场的支付服务,不仅进一步提升红桥市场的国际化形象、优化外国游客的消费体验,也为商户拓宽客源,吸引更多全球消费者前来消费,进一步激活了市场的商业活力。
未来,恒丰银行将继续发挥自身在跨境支付服务领域的深厚实力,以更加优质、专业的金融服务,助力更多消费地标与商业机构实现支付服务升级,践行金融机构的社会责任与服务承诺,绘就首都国际化消费新篇章。
文/金仁甫
编辑/范辉