又是一年清明时。根据今年清明节放假安排,本市将3月16日至4月10日共计26天确定为祭扫服务集中日,预计3月30日至31日(双休日)和4月4日至6日(清明假期)共5天为祭扫服务高峰日。今天是3月23日,正值周末,全市各大陵园迎来不少祭扫人群。在北京市万安公墓,为全面保障服务好祭扫群众,共推出了41项便民惠民举措。
万安公墓清明惠民举措
1.免费提供爱心座垫;
2.免费描字服务;
3.免费提供万安文化系列丛书;
4.免费发放殡葬服务指南等宣传资料;
5.免费提供每人一枝黄(白)菊花;
6.免费为骨灰廊亭每户提供一个小花篮;
7.免费提供轮椅、手推车;
8.免费提供水桶、扫帚、刷子、毛巾等祭扫用具;
9.免费提供千斤顶、扳手、拖车绳、螺丝刀等修车工具;
10.免费提供雨伞、一次性雨衣;
11.免费提供老花镜、剪刀、针线包等(便民箱);
12.免费提供常用急救药品;
13.在休息区内免费提供座椅、饮用水、茶叶、点心等;
14.为办理骨灰堂寄存骨灰取走的家属免费提供骨灰盒收纳袋;
15.为办理业务家属免费提供复印身份证、死亡证明等证件材料服务;
16.为办理业务家属免费提供资料收纳袋;
17.业务大厅及骨灰堂为家属提供免费电话;
18.卫生间免费提供卫生清洁用品;
19.免费提供追思黄丝带,供家属追思亲人;
20.免费发放文创打卡手册,提供免费打卡服务及纪念品;
21.业务大厅手机充电器免费使用;
22.免费在洗手池提供洗手液、护手霜;
23.陵园免费提供李大钊烈士陵园纪念书签、钥匙扣等;
24.骨灰堂旁设置祭奠区,墓区设置仿古长廊、仿古亭、座椅等供家属休息;
25.为祭扫家属提供宠物笼,临时寄放宠物;
26.业务大厅设置意见箱,征集家属对服务的意见和建议;
27.墓区合理设置洗手池及垃圾箱;
28.设置祈愿墙供家属追思亲人;
29.设置时空邮箱,免费提供时空信笺,供家属追思亲人;
30.提供暖心服务,所有室外扶手包裹绒布,室外台阶标绘安全提示标识线;
31.提供非工作时间预约祭扫服务;
32.服务大厅设置业务信息屏幕,公开告示殡葬服务项目、收费标准、丧葬用品价格和业务流程,方便群众及时了解服务信息;
33.洗手池提供热水:业务大厅、卫生间的洗手池安装自来水自动加热装置;
34.骨灰堂祭奠区桌面铺设祭奠桌垫,提供干净整洁的祭奠环境;
35.骨灰堂祭奠区设置围挡及遮阳伞,为家属提供私密的祭扫空间;
36.提供电瓶车2辆,方便老年人祭扫;
37.墓区提供8个水桶架,为家属祭扫用水提供便利;
38.专门设置2个电动汽车充电桩,方便家属为电动车充电;
39.提供小盆花、小绿松、小花束等惠民鲜花销售,低价出售优质花卉;升级多档次安葬礼仪服务,给家属提供多样化选择以及30余种惠民殡葬用品;
40.为行动不便的祭扫老人提供摆渡车接送服务;
41.代为祭扫:不到现场祭扫的群众,可通过殡葬服务预约系统、电话进行预约登记,申请由公墓代为祭扫,公墓可提供免费擦拭墓碑、敬献鲜花等基本服务。
文/北京青年报记者 蒋若静
摄影/北京青年报记者 魏彤
编辑/叶婉