3月15日是国际消费者权益日。顺义区以“诚信经营·激发消费活力”为主题，走进商圈、社区、企业、学校等场所，通过为诚信服务承诺单位授牌、设置咨询台接受消费者咨询及投诉、开展讲座等多种方式向经营主体宣传诚信经营，为消费者普及维权知识。

顺义区在居然之家举办诚信经营主题宣传活动，为北京市无理由退货承诺单位——北京居然之家家居建材超市有限公司和北京益麒麟家居建材广场市场中心等7家诚信服务承诺单位授牌，表彰他们在商业领域树立的良好榜样。

活动现场，企业代表作出承诺，表示将继续秉承诚信经营理念，不断提升服务质量，让消费者逛得安心、买得放心、用得舒心。

北京益麒麟家居建材广场市场中心副经理闫佳庆表示：“作为诚信服务承诺单位，我们制定了销售、售后管理办法，建立了诚信入场机制。今后我们将持续向商户宣传诚信经营理念，全力保障消费者合法权益。”

区市场监管局将宣传活动和执法检查相结合，走进社区、企业等，通过“你点我检”、发放宣传材料、设置咨询台等形式向消费者讲解维权知识，增强消费者维权意识。

区市场监管局执法人员走进辖区多家企业和商户，“一对一”为经营主体分析经营过程中易出现消费纠纷的情形，并提出化解纠纷的相应建议；同时督促经营主体积极落实主体责任，认真处理消费者诉求，共同营造良好消费环境。

区市场监管局在全区开展消费维权进校园系列活动，推动消费维权知识延伸到校园，护航学生健康成长。

区市场监管局消费者权益保护科工作人员来到李遂中心小学，为学生开展了关于维权知识的讲座。讲座重点围绕如何识别假冒商品、消费者享有哪些权利、遇到消费纠纷时应该通过哪种维权方式维护合法权益等内容作了详细讲解。主讲人还与学生进行了互动，通过问答方式引导学生在遇到消费问题时，要勇敢维权，保护自己的合法权益。

“通过聆听讲座，我知道了多个维权渠道，我要把这些知识讲给我的父母，和他们一起学习维权知识。”学生单伊彤说。

编辑/叶婉