新质生产力将触达我们生活的方方面面，养老当然更是重头领域。在上海，有一家已经运行了两年的智慧养老院，可以说就是新质生产力的表现。这里什么样呢？一起去看看。

一进入上海市第四社会福利院，就会被各式各样的智能化设备围绕。康复治疗室里，老人的每一项康复需求，也有相对应的智能设备来帮助他们操练。

在养老行业中，引入各种智能化应用，正在成为一种趋势。浦东新区的世博家园养老院，引入的“智慧药房”服务很受好评。

东明路街道世博家园养老院护士张丽：伯伯这个药我们药房里没有，它需要外面配，现在只剩下两天了。所以我们就给他推送过了，老人的家属会收到信息，就会及时去配药补过来给我们。

发现有老人用药告紧，护士只需要第一时间推送信息，其他的查验等工作就都由AI完成，大大解放了护理员们反复核查、尝试联系家属等劳动力，也能更好确保老人不断药。

东明路街道世博家园养老院院长袁煕婕：它同时要把我们日常标准化运营和流程变得更为智慧，加强各个部门之间协同效率，同时能够有效降低我们在机构运营当中的一些风险。

世博家园养老院，护理人员48位，入住老人168人。智慧化手段的介入，可以让有限的人手尽可能发挥更大效能。比如卫生间，是老人较易发生风险的场景，有了“防滞留防跌倒”感应器，设备在发现老人停留时间不正常时，给护理员发出提醒，及时排险。

东明路街道世博家园养老院、护理部主管吕芳：如果老人长时间没出来，它会有一个滞留的报警，或者突然在卫生间跌倒的情况下也会有报警，从一个系统推送到我的手机端。

当然，智慧化时代产品层出不穷，到底什么样的产品适合老人，也是一个不断试错的过程。

像第四福利院原先的呼叫系统，一人打铃、众人皆醒。为了解决这个痛点，院里找科技公司，共同研发了一个新的“5G呼叫”系统，技术难度不高，但人性化又实用。

通过这块“手表”样的智能呼叫器，护理员能及时响应，其他老人也不被影响。

护理员周梁燕：打铃的话大厅整个楼层都能听得到，晚上就会影响老人的睡眠。有了这个5G呼叫铃，老人睡眠质量也能提上去。

目前，仅在市第四社会福利院，就已经用上了12大类450多台智能化设备，涉及医疗、护理、康复、药品、膳食等多个场景。但不少养老院也发现，智慧设备的引入，对年纪较大的护理员来说，增加了学习负担。而设备的维护，本身也会产生新的成本。

东明路街道世博家园养老院院长袁煕婕：在一些落地的智慧化应用上，还更多依赖我们纸质化的记录为主。我们要更多去做一些人效比的测算，因为未来整个智慧养老院要真正实现降本增效，不然就只是锦上添花。

编辑/王朝