北京青年报记者3月8日从顺义区仁和镇获悉，为进一步做好全域基层治理网格工作建设，推进网格化管理、精细化服务，今年，仁和镇积极探索基层网格治理新模式，把全镇划分为115个四级网格，网格员每天巡查，将环境卫生、安全隐患等问题第一时间上传平台系统，并监督相关单位责任人推进解决。仁和镇以“小网格”推动“大治理”，实现“接诉即办”向“未诉先办”的转变。据统计，今年以来，专职网格员发现并督促解决各类问题3686件，1、2月份在顺义区网格化考核排名中均位列各镇第一。

在仁和镇港馨东区，居民在小区里遛弯时，时常会碰到身穿红色马甲的赵娟，她就是小区里的专职网格员。见到赵娟，居民们就像见到自己家人一样，总要聊上一阵。小区里的环境卫生怎么样、便民设施是否运转正常……在居民们看来，赵娟既是小区的“大管家”，又是家里的贴心人。

“之前我们跟小赵提过晒被子、电动自行车充电不方便，很快就在楼下增设了晾衣杆、充电桩。”港馨东区居民王女士说，“我们住的小区已经10多年了，有些车位和步道被压坏了，下雨容易积水，走起路来踩一脚泥。跟小赵说完没多长时间，路面就全部硬化了。网格员是一群非常有责任心和爱心的人，工作能力和沟通能力都非常出色，为居民办了不少实事，解决了不少问题。”

北青报记者了解到，今年以来，仁和镇将80名镇级专职网格员分配至全镇各个网格，并且组建由相关科室负责人、第三方工作人员构成的培训组，对专职网格员开展专业化、系统化培训。网格员负责问题巡查、问题上报、问题处置、联系群众、政策宣传、现场核查等工作，监督相关单位责任人推进解决，形成工作闭环。

仁和镇相关负责人表示，下一步，仁和镇将继续推进网格化工作往深里走、往实里走，擦亮网格化管理服务品牌，用“小网格”撬动“大治理”，不断提升居民的幸福指数。

文/北京青年报记者 王斌
编辑/崔毅飞