2月20日，北京市出现中到大雪，降雪导致道路积雪，路面湿滑，极大地影响居民正常工作及生活，21日，大兴区礼贤镇政务服务中心积极响应，联合各村级服务站以雪为令，开展扫雪铲冰志愿服务行动，全员出动清扫院前道路、台阶、停车场等地，村级服务站一线工作人员主动上门联系，鼓励群众线上交流，减少出行不便，以实际行动为办事群众开辟出一条雪天“安心办事路”。

上午还未到上班时间，政务服务中心的工作人员就已经到岗，开始投入到清早扫雪的行列中。他们分工明确，有的负责用扫帚扫清台前积雪，有的用铁锹铲起道路底层的积冰，还在室内铺上了防滑地毯，放置提示牌，确保办事群众能够安全顺利到达大厅。各村级服务站的工作人员也自发组织清扫村内道路积雪，在村交流群内发布信息，鼓励村民通过手机线上沟通，利用网络咨询及办理业务，减少雪天出行，确保办事群众能够安全办理业务。

“我今天有急事要处理，还担心雪天路滑，没想到工作人员早就清理好了，大厅内部热气很足，还提供热饮，感觉特别暖心。”一大早前来大厅办事的王先生，不禁为政务服务中心的贴心举措点赞。面对徒步前来的办事群众的赞扬，服务大厅的工作人员表示自己只是做了该做的事情，由于最近气温骤降，群众办事多有不便，他们理应多为办事群众考虑。

礼贤镇政务服务中心全方位考虑办事群众利益，切实保障来往群众的出行安全，消除雪天带来的安全隐患，不仅让寒冷的冬日有了“温度”，更体现出政务服务中心全面践行“以人民为中心”的理念。下一步，礼贤镇将继续坚守为民办实事的初心，打造安全舒适的服务氛围，用实际行动解决办事群众的急难愁盼事，以扎实的举措为群众提供优质服务。

供图/大兴区礼贤镇

文/北京青年报记者 蒲长廷
编辑/谭卫平