山东莒南“同心驿”家门口解民忧
法治日报 2023-12-30 22:15

今年以来,山东省临沂市莒南县坚持把工作“沉下去”、让问题“浮上来”,先后在全县158个生活区建设179个“同心驿”,确保诉求即时受理,及时化解。截至目前,已累计办理信访事项700余件,一次性化解率达96%以上,收集群众建议396条并逐一梳理落实,同类信访事项同比下降34.8%,全县信访总量同比下降15.1%,群众满意度进一步提升。

实践中,莒南县探索“党建+信访”模式,配齐“同心驿”信访前哨员,构建以小区党支部为轴心,业委会、物业服务企业三方联动的小区治理体系,用身边的人解决身边的事;深化多元调处化解机制,推动矛盾源头预防、前端化解,制定社区“三例会”制度赋能基层治理,充分发挥楼长单元长“周一夜话”、社区周四“同心议”、周末“书记有约”三项常态化例会制度,做到社区事大家议。截至目前,已常态化开展“周一夜话”“书记有约”等活动100余次,接谈群众2000余人次,发现问题200余件,现场解决180余件。

文/记者 姜东良 梁平妮

编辑/王朝

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