紧扣金融脉搏，顺应时代之需。11月24日，由北京市主流媒体北京青年报主办的第16届“财星榜”闪耀揭榜，中荷人寿北京分公司荣获“金牌服务保险企业奖”。

据介绍，本次获奖是中荷人寿北京分公司继2021、2022两年后，再一次成功入围，此前曾斩获“金牌社会责任奖”“金牌综合实力奖”等多个奖项，充分体现社会各界对中荷人寿北京分公司服务的认可和信任，也为中荷人寿北京分公司的高质量发展提出新的期望、赋予新的势能。

作为权威公正、覆盖范围广、认知度高的金融榜单，2007年推出的“财星榜”年度金融机构评选活动，聚焦金融机构在品牌、服务、产品、社会责任等方面表现，挖掘金融行业里的高质量发展典型案例，助力建设金融强国、助推中国金融行业行稳致远。

中荷人寿北京分公司秉承“客户至上、轻松尊重”的保险服务理念，持续优化客户体验。2023年，在总公司战略指引下，北京分公司依托丰富完善的产品体系和专业的服务团队，构建定制化保险需求方案，为客户提供专业化的保险服务，满足客户多层次、多样化的保险保障。通过“好爸好妈会”亲子俱乐部、蜜丝会女性俱乐部、VIP俱乐部与荷乐会老年人俱乐部等品牌活动，以及“爱心天使”服务、SOS急难救援服务等特色服务，实现客户精准分层服务，让客户与中荷人寿北京分公司的每一次接触都有美好的体验。

此外，中荷人寿北京分公司始终积极履行企业社会责任，传递温暖，展现企业担当。今年七月，超强台风“杜苏芮”来袭给我国多个地方带来了严重影响。面对多地持续暴雨，北京分公司立即启动重大事件应急预案并成立应急小组，开通理赔服务热线等报案通道和应急理赔的绿色通道。针对灾害案件，北京分公司取消医疗险有关指定医院、自费药品或自费项目等限制，给予优先处理、简化理赔等绿色服务，切实做好金融服务保障工作。

“荷”您同行，暖心相伴。中荷人寿北京分公司将以此次获奖为契机，不忘保险初心，继续秉持“诚信、担当、创新、共赢”的经营理念，探索更多高效、个性化的服务解决方案，为客户提供更专业、贴心、高效的保险服务，持续护航广大客户的美好生活。

文/金仁甫

编辑/范辉