11月20日，第五届“滴滴司机节”举办，来自滴滴快车、专车、出租车等400多名司机师傅来到现场共同庆祝这一节日，40多名来自全国的优秀司机获得荣誉表彰。对于司机师傅普遍关心的口碑值、派单、司乘纠纷、司机安全等问题，平台相关负责人也与师傅们面对面沟通并做出回答。现场滴滴发布致司机十大承诺，如账单公开透明，抽成单单可查；3公里内就近派单，减少空驶等，保障司机权益。

活动现场，在市场监管总局发展研究中心、全国总工会中国海员建设工会、交通运输部相关部属单位等单位负责人的共同见证下，平台相关负责人现场签字，郑重宣读给司机师傅的十大承诺。

具体为：

承诺一：滴滴承诺司机账单公开透明，抽成单单可查，保障司机收入权益。

承诺二：滴滴承诺持续投入车费垫付、空驶补偿、节假日服务费等收入保障，并根据不同场景探索更多司机费用保障机制。

承诺三：滴滴承诺派单规则统一透明，持续完善技术能力，3公里内就近派单，减少空驶，提升司机接单体验。

承诺四：滴滴承诺平台绝无任何用于接单的"内部软件/辅助/账号"，坚决抵制并积极联合警方调查、打击黑产作弊行为。

承诺五：滴滴承诺持续改善司乘关系，对虚假发单、高频取消等不文明乘车行为进行严肃处理，保障司机和乘客权益。

承诺六：滴滴承诺升级安全驾驶预警系统，辅助司机及时识别和应对风险，丰富司机用于紧急情况的安全工具和措施，守护司机出车安全。

承诺七：滴滴承诺畅通意见反馈渠道，持续通过恳谈会和多种线上渠道，倾听司机意见，定期公布改进进展。

承诺八：滴滴承诺为新司机提供丰富的新手奖励和收入保障，并提供培训、客服专线等全面服务。

承诺九：滴滴承诺加大养老和医疗保障，每位参与司机每年最高补贴2200元，并覆盖更多城市和人群。

承诺十：滴滴承诺2024年投入上百亿司乘补贴，吸引乘客多打车，让司机订单更多。

据了解，2023年6月，滴滴通过“橙意保障计划”升级三大保障，以账单清晰透明、完善分配机制来夯实收入保障；在安全、误工、医疗、养老等方向上丰富权益保障；从福利关怀、职业服务、组织归属、协商沟通来探索发展保障。此次“橙意保障计划”再添给司机师傅的十大承诺，覆盖司机师傅切实关心的问题，也表明了平台为司机师傅做好服务的决心。未来，滴滴也会持续探索更多方式，为司机师傅提供更多权益保障。

文/北京青年报记者 刘洋
编辑/彭小菲