“谢谢你的陪伴和支持，以后的路我不知道会怎样，但我会照顾好妈妈和弟弟，有大家的帮助，虽然很难，但我有信心走下去。”在校大学生何锦程（化名）对海淀区北太平庄街道困难群众救助服务所（以下简称“困服所”）社工说。北京青年报记者了解到，北太平庄街道困服所成功帮助大学生何锦程应对压力，勇挑家庭重担，提高生活及学习技能。

今年20岁的何锦程是一名专接本的在校大学生。他年幼丧父，和母亲、弟弟一起居住，母亲患有精神疾病，见生人容易受到惊扰，常年待在家里，没有工作能力，靠低保生活，无法承担家务和照顾两个孩子；何锦程弟弟今年16岁，在读高一。社工发现，何锦程长期面临照顾家人兼顾学业的巨大压力，存在社交障碍、自我照顾能力不足，以及心理压力过大等问题。

社工与何锦程就如何走出困境进行了深入沟通，最终商定为其提供压力舒缓、家政服务、生活指导、居住环境改善和心理指导等多方面的支持和帮助。

居家环境影响人的心境，而心境往往决定着未来的发展。一个好的居家环境，往往能让人拥有更大的幸福感。介入初期，社工便与何锦程商定先从改善居住环境入手，帮助他美化家中墙壁。社工多方联系当地志愿者和相关单位，通过不懈沟通和协调，终于找到了一家专门从事室内装修的专业团队，免费上门为何锦程家的墙壁进行了修补粉刷。

此外，社工在探访过程中发现，何锦程家的厨房和卫生间布满了厚厚的陈年污渍，难以清理，便主动向困服所申请家政清洁服务。粉刷后整洁的墙面、清洁后的厨房和卫生间，家里简直换了一个样儿。

“感觉家里一下子亮堂了不少啊，厨房和卫生间都好干净啊，以后我要定期好好维护，定期打扫！”何锦程看着干净平整的墙壁感叹道。临走前，社工叮嘱何锦程多开窗、勤通风。同时，社工帮助何锦程提升家务能力。“日用品要根据使用频次来整理，多利用空间少占用面积……”社工鼓励何锦程上手收拾家中物品。看到收拾整洁的房间，何锦程笑得眯起了眼睛。

社工用真心、耐心、用心陪伴、鼓励、指导何锦程学习生活技能，鼓励他做自己想做的事，让生活变得越来越好。

文/北京青年报记者 王斌
编辑/崔毅飞