数字人民币应用场景再拓宽，普及度与使用度显著提升；AR、元宇宙、区块链、人工智能等技术进一步赋能金融支持实体经济的能力……在2023年服贸会上，科技与金融服务持续碰撞新火花。

应用场景进一步丰富 数字人民币普及度提升

历年服贸会见证了数字人民币的发展变化。今年，“数字人民币大道”全面升级为3.0版，引入了潮流艺术集市、网络购物、网络直播、老字号、文化旅游等众多消费场景，观众可以沉浸式体验数字人民币的便捷和高效。

比如，在邮储银行打造的“时光街区”，可以通过数字人民币“1元抽取邮票盲盒”，同时打卡百年义利、北冰洋等老字号商家。

记者采访发现，相较往年，数字人民币的普及度明显提升。排队等待“数字人民币1分钱起品咖啡”的王女士告诉记者，她从去年开始使用数字人民币，可以感受到应用场景和合作商家日益增加。

招商银行一位工作人员也表示，去年还要向观众解释什么是数字人民币，今年的观众不仅对数字人民币有一定认知，而且绝大多数已经开立了数字人民币钱包。

数字人民币和绿色环保理念也有了新碰撞。在交通银行数字人民币展区内，记者体验了搭载数字人民币功能的智能回收机：投入一个矿泉水瓶，获得了0.5元数字人民币红包奖励。该行工作人员称，数字人民币是绿色低碳的货币工具和支付工具，可以节约货币流通成本以及印制现钞所需要的纸张。

金融服务与科技碰撞 多银行推出数字员工

AR、元宇宙、区块链、人工智能等技术与金融服务碰撞带来的看点十足。聚焦底层技术和金融场景应用，金融机构不仅展示了金融科技最新成果，还向观众展示了新创意，透露金融科技发展的未来趋势。

邮储银行、光大银行等推出了数字员工虚拟形象。步入邮储银行展厅，数字员工“邮晓蕊”映入眼帘，观众可以就业务产品、服贸会展厅等内容向“邮晓蕊”语音提问。

工商银行综合运用元宇宙、区块链等技术，以有趣味性的方式呈现“工银小宇宙”体验场景，结合发放数字藏品等环节，为观众带来更多互动体验；建设银行结合实体沙盘和智慧沙盘，以项目图、视频、VR相互结合的方式，带领参观者线上“City Walk”，并全方位展示了“住房租赁+城市更新”等多个典型项目。

聚焦跨境金融，多家银行在服贸会上发布金融服务成果。工商银行发布了《企业经常项目外汇业务服务手册》、跨境e发薪、数字人民币智能预付管家三项服务贸易创新成果，并与多家头部企业签署合作协议；中国银行的“中银跨境汇款直通车”，改变了跨境汇款需客户临柜处理的传统模式，实现了进口付汇全流程自动化处理以及出口收汇秒级入账。

国际化率再创新高 金融机构“朋友圈”扩容

本届服贸会吸引了众多海内外金融机构参展，国际化率再创新高，金融机构“朋友圈”持续扩容。记者获悉，本次金融服务专题共有219家国内外金融机构和企业参展，包括世界500强及行业龙头企业68家。

其中，线下参展机构99家，含外资机构47家，国际化率达47%，覆盖了美洲、欧洲、亚洲、非洲、中东等20多个国家和地区，包括汇丰银行、渣打银行、万事达、Swift、伦交所、德交所等知名组织和机构。

以服贸会为平台，国际金融交流合作进一步深化，传递出中国金融业对外开放、包容发展的强音。海外金融机构分享了各自在金融服务、创新投资、财富管理、金融科技、跨境贸易等领域的最新实践，并探索与中国市场的更多合作机会。比如，Swift重点展示了Swift Go、支付预校验服务、证券可视服务等。

“今年是中荷人寿总部首次参展。”合资寿险公司中荷人寿工作人员告诉记者，借助服贸会平台，海内外金融机构可以更深入地了解同业机构在科技创新、绿色金融、普惠金融等方面的最新动向，有利于金融机构提升稳健经营和服务客户的能力。

编辑/范辉