什么是反诈预警劝阻?是公安机关经过精准研判，第一时间对潜在受骗群众采用电话或上门等方式，提醒市民诈骗风险，帮助群众及时止损的一种有效方式。但在实际工作中，却存在着市民不了解、不信任反诈预警劝阻的情况，身处骗局不听劝告，拒接电话拒绝沟通，导致劝阻工作无法正常开展。

李芃是深圳市公安局刑警支队副科级警官，2015年至今，他一直在做反电诈的相关工作，是个“老反诈人”。李芃前期主要进行反诈打击工作，2021年起，他投入到反诈预警劝阻的工作里来。提起反诈预警劝阻，李芃总是有很多话说，“我们的工作就是和诈骗分子赛跑，比速度、比技术，受害人已经被诈骗分子盯上，这时候，能劝下多少是多少”。

洗手间里找到受害者 她正要将十多万元转给骗子

需要民警上门劝阻的案子，一般都比较棘手。此时，受害人往往已经被诈骗分子深度洗脑，可能已经处于被骗的失联状态，简单的电话宣传没有用。劝阻民警不仅要和诈骗分子斗，更要和受害人展开拉锯，想方设法将他们从转款的边缘拉回来。李芃在不少“奇怪的地方”找到过受害者，他们都是在骗子的布局下，一步步隐藏到民警难以找到的地方。

在深圳市公安局光明分局一个劝阻成功的案例里，公安机关预警到一名年轻女子正在被冒充公检法的诈骗分子所骗，便马上到她的住所进行劝阻。在多次敲门未有回应后，民警又耗费了大量人力外出寻找，但始终没有下落。最终，民警又折返到受害者住所，听到屋子内有通话的声音，确定了这名女孩一直在家。多次敲门无反应后，民警迫于无奈联系其家人打开房间，随后在紧闭的洗手间里找到了蹲在角落发抖哭泣的受害者。那时，她正准备将十多万元转给所谓的“安全账户”，所幸劝阻民警及时拦下了这笔转账。

家里的洗手间还不是最奇怪的被骗地点。在李芃所办理的案件中，有受害者被骗子一步步骗到公园的桥洞下，还有被骗到一人高的草丛里躲着人群通话。还有一次，民警们找到了梧桐山上去，动用了大量警力上山才找到隐藏在山里的受害者。“诈骗话术能让人完全失去理智，骗子让去哪就去哪”，李芃说，这种情势之下，反诈预警劝阻的工作难度陡增，必须够快速、够技术、够坚定，才能打赢诈骗分子。

劝阻心理战最难打？要“巧劲”也要“死磕”

找到事主，常常并不意味着反诈劝阻工作的结束。在经过骗子精心炮制的话术洗脑后，受害人的心理状况往往千变万化、非常复杂，就连见到穿着制服的警察站在眼前时，他们还在相信电话那头的骗子。这种情况下，劝阻民警既要有“巧劲”，又要有“死磕”的精神。

在一个被骗金额达数百万的案例里，被骗事主是一位高知老人。当劝阻民警接到预警上门时，她丝毫没有意外与惊慌。办案民警回忆，当警方询问她是否接到境外诈骗电话，老人竟大方承认，并对民警的询问对答如流，“她把通话记录删得干干净净，还气定神闲说自己本来就知道对方是骗子，肯定不会被骗”。这种情况下，民警做了一番反诈宣传便离开了。然而，当天下午，她就向骗子转了数万。

一个月后，她又给骗子转账。在此期间，民警多次上门劝阻，事主不仅不听，还相当反感，甚至表示要投诉警察，最终民警只能采用止付的办法减少损失，并联系了老人远在国外的儿子，通过家属劝阻，老人终于意识到自己被骗。

在复盘被骗过程时，老人称，诈骗分子谎称自己是公安民警，并不断向她洗脑称上门劝阻的是“假警察”，不要对他们说真话，才使得老人对诈骗分子的话深信不疑，最终导致财产损失。

在另一个“杀猪盘”诈骗里，民警收到预警后多次上门劝阻却被事主“轰”出家门，民警多次约她上派出所向她解释杀猪盘套路，但她却坚持不报案，不愿意填写材料，在这样的几次来回后，骗子先后以共同投资为名义骗取了她数十万元，这名事主始终都认为电话那头“春风细雨”的骗子不会骗她，多次无视劝阻民警的苦心劝告，导致损失。

“预警劝阻工作是个良心活”

“预警劝阻工作是一个良心活”，李芃说，劝阻不是动动嘴皮子就能做到的事，骗子可以花半个月来骗一个人，一个民警每天却要处理不同的案子。即便如此，李芃和同事们还是每天都争分夺秒，与各类骗子拼速度、争时间。

针对劝阻过程中可能遇到的寻人难、受害者心理状况复杂等情况，劝阻民警也在不断精进着他们劝阻的手段。反诈民警们复盘着每一个发生过的案件，从心理学的角度切入分析，怎样才能让事主意识到异常?怎样可以让被骗人自己产生怀疑?要如何抽丝剥茧地和他们分析骗子的套路?这些都是劝阻民警日常关注的重点。

李芃分析了几大最难劝的类型，首当其冲的便是冒充公检法诈骗，“骗子利用公众对公检法的敬畏心理让他们深信不疑，还会用各种话术让你不相信真警察的话，这些都让受害人深陷骗局当中”。此外，杀猪盘和刷单诈骗，也是两种极难劝下的类型，究其原因，还是利用了群众对情感和利益的需求，利用了人性的弱点。

公安机关提醒，网上涉及钱财的都要多留心，认准全国预警劝阻热线96110，全国预警劝阻短信12381，面对上门劝阻，请相信站在面前真实的人民警察。

声音

诈骗话术能让人完全失去理智，骗子让去哪就去哪。有受害者被骗子一步步骗到公园的桥洞下，还有被骗到一人高的草丛里躲着人群通话。还有一次，民警们找到了梧桐山上去，动用了大量警力上山才找到隐藏在山里的受害者。

文/吴灵珊

编辑/倪家宁