一方面利用地理位置优势，前往乘务管理中心遗失物品集散地，主动寻找“蛛丝马迹”联系失主，让“我来办”成为一种意识；另一方面依托“巴沟地铁热心人”联合战队平台，发挥站区“五大员”作用，让“迅速办”成为一种习惯……2023年1月至今，北京公交总队巴沟站派出所共帮助群众找回遗失物112起，收到锦旗2面、感谢信82封，发还现金1.4万余元、各类卡证70余张、手机9部、电脑6台。

八个电话 民警成功找到失主

“大姐，打了一下午电话，可算联系到您了！”公交总队巴沟站派出所民警郑武这样说。

事情还要从3月29日15时37分说起。民警郑武通过“巴沟地铁热心人微信群”看到了一则“十号线乘务管理员捡拾手机一部”的消息，随后便与辅警李历来到遗失物集散地。

考虑到手机是群众日常生活中的“必需品”，民警郑武、辅警李历便迅速开始行动，简要分析后认为失主大概率会用其他手机拨打该电话，他们便逐个对近期未接电话进行回拨，希望碰到“好运气”，终于在二人40分钟的不懈努力下，第八通电话接通后终于联系到了失主的亲属。

17时，失主罗女士来到地铁十号线苏州街站警务室领取遗失手机。在交谈中了解到，罗女士在乘坐地铁时十分疲惫，睡着后便将手机忘得一干二净，等到急急忙忙下了地铁，才想起来手机放在了座位上。万幸的是乘务管理员杨伟在车厢内巡逻时及时发现并上报，随后经过民警及站方工作人员的努力，罗女士的物品才完璧归赵。

连夜查找 警企联动寻回遗失手机

5月7日22时许，一男乘客在地铁10号线苏州街站求助称手机遗失，不清楚具体时间、列车运行方向等。后民警柳乔訸、邓一辰到达现场。

乘客张先生见到民警后称：手机没有密码，若是找到可以查看手机内存有的车票信息进行核实。后张先生自行离开。

民警随即通过“巴沟地铁热心人”微信服务群联动地铁站方及乘务管理中心工作人员通报情况。

5月8日凌晨1时，地铁知春里站值班站长李辉联系民警称，发现疑似遗失的手机。1时12分，民警到达知春里站，通过手机内的车票信息确认与张先生遗失的为同一部。

5月8日上午，民警通过张先生手机通信录电话联系上家属，约定取回时间。中午，张先生来到巴沟站派出所取回遗失物，并对民警辅警及全体工作人员连夜查找表示感谢。

多番辗转 民警帮遗失者和捡拾者当面交接

5月8日14时许，吴女士来到巴沟站派出所求助称，在地铁10号线巴沟站B口进站，因为随身携带了3件包裹，一时疏忽大意将其中一个花纹斜挎包遗落在安检机处，等坐上了地铁才发现包少了一个，包内有工作证件及2000元现金。

通过吴女士的描述，民警苗泽林调取监控视频发现，吴女士遗落的包裹被后方另一名女子捡拾，该女子当时向吴女士方向追去，但并未追上，随后在原地等待了一段时间后离去。民警经过查询，辗转联系到捡拾者焦女士。

民警与遗失者、捡拾者不断沟通，19时30分，焦女士在民警郑武的见证下归还了吴女士的包裹。

文/北京青年报记者 董振杰
编辑/朱葳
校对/熊伟