近年来，兴业银行深入践行“以人民为中心”发展思想，把做好消保工作作为底线要求、高质量发展的必由之路，将消保工作融入经营发展各环节，推动消保工作不断迈上新台阶。自“3·15”消费者权益保护教育宣传周帷幕拉开，兴业银行北京分行开展多项活动，旨在共同打造诚信消费环境，提振金融消费信心。各中心支行和支行通过线上和线下活动，通过与社区、学校和派出所等机构联合举办一系列宣教活动，吸引和扩大受众群体，帮助广大群众深入了解各类金融诈骗手段，学金融知识，树立金融消费防范意识，共筑诚信健康的消费环境。

金融为民 贴心服务在身边

走进兴业银行北京分行各网点，您即使不办业务也能在“惠民驿站”歇歇脚、喝喝水、给手机充电等等，在享用日常便利服务的同时，银行的金融知识宣传册随手可达，知识海报和视频在厅堂自助机具、智能屏、海报机上实时播放。

在“3.15”当天开展的行长值大堂活动中，各支行行长还向网点客户普及金融知识，引领客户了解正规的金融服务流程，科普消费者在办理理财、投资中如何防范诈骗陷阱，以增强消费者信心。在与社区、学校、派出所等机构联合举办的线下讲座和宣教活动中，扩大居民金融宣教覆盖面的同时，提示消费者警惕不法贷款中介诱导消费者违规转贷，警惕贷款中介不法行为侵害，防范租借信用卡的风险，对投资者进行适当性教育，揭示保本高息等金融诈骗本质，以达到有效化解金融风险和营造清朗金融环境的目的。

丰富渠道 关注重点人群

针对“一老一少一新”群体，兴业银行北京分行通过走访社区、校园、企业等场所向不同人群针对性普及金融知识。各网点组织工作人员走进社区，向老年人普及电信诈骗、非法集资应对手段；将金融知识读本送校园，引导学生群体树立正确消费观，远离“校园贷”“现金贷”等；对一线工人等“新市民”群体，科普金融知识，助力提升自身风险防范意识。同时，兴业银行北京分行通过官方微信公众号发布“以案说险”等金融知识专题栏目，开展金融知识有奖竞答，生动形象地将“防范网络电信诈骗”、“个人信息保护”、“警惕‘征信修复’骗局”、“理性消费”等内容传达到更广泛的受众中，力争“有料、有趣”地帮助重点人群掌握相应的金融知识和技能，提升自我保护意识和能力，守护好大家的“钱袋子”。

文/金仁甫

编辑/范辉