1月13日，国新办举行新闻发布会，邀请国家发改委、国家能源局、中国气象局相关部门负责人出席介绍做好能源保供确保温暖过冬情况，并答记者问。

会上有记者提问：近日媒体报道，有煤改气地区出现了居民天然气限购、断供情况。请问看待这个问题？国家要采取哪些措施来保障居民的用气需求呢？

对此，国家发改委副主任连维良回应，“这个问题是个案问题，经过调查了解，情况属实，目前已经解决。”

连维良表示，虽然是个案问题，但提示我们要进一步进行供暖企业的风险隐患排查，防微杜渐，绝不放过任何影响保暖保供的个案问题，确保人民群众温暖过冬。

连维良表示，供热企业反映因为燃料成本上升导致经营压力加大，这确实是一个共性问题，但是要具体问题具体分析，根据成因对症施策。从能源保供角度来讲，重点是抓好五个落实。

一是落实资源保障。民生供热企业不论规模大小，不论所有制，全部纳入煤炭中长期合同覆盖范围，并严格执行中长期合同的价格政策，以此合理控制燃料成本。

二是落实价格和补贴政策。对燃料成本上涨出现严重亏损的供热企业，地方政府要及时兑现承诺的资金补贴。供暖季结束后依法依规进行价格调整，合理疏导成本，涉及民生供热价格调整的，要严格履行法定程序。

三是落实属地兜底保供责任。如果发生供暖企业弃供、停供的情况，地方政府要无条件予以兜底保供。

四是落实一企一策帮扶措施。对供暖企业严格落实政府帮扶责任制，派出的工作组要履职尽责，及时协调解决企业反映的具体困难和问题。

五是落实个案检测和快速处置机制。现在保暖保供总量有保障，关键问题是防止出现各种个案，国家发改委将发挥能源保供个案协调机制作用，还有章建华局长讲到的12398全国能源监管投诉举报热线作用，加强舆情监测和个案督办，确保所有发生的个案都有交办、有解决、有反馈。

文/北京青年报记者 熊颖琪
编辑/马晓晴
校对/李鑫