1月7日，2023年春运正式启动。清晨5点34分，北京首趟“回家”列车从北京西站发车。喜庆的窗花，可爱的吉祥兔，车厢内一声声暖心的祝福，让旅客心中百感交集。北京青年报记者从中国铁路北京局集团有限公司了解到，今年是国家新冠疫情防控政策优化调整后的首个春运，北京铁路部门在安全保障、优质服务、疫情防控等方面做好了充足准备，为广大旅客提供平安、有序、温馨的乘车体验。

列车推出特色服务 为旅客回家护航

北京西站开往邯郸东的G6701次列车成为2023年春运北京的首趟首发列车。清晨5点，北京西站第七候车室内，人头攒动，拖着旅行箱的旅客们排队准备检票乘车。在北京打工的袁女士拉着上小学五年级的儿子准备登车。孩子显得很兴奋，高兴地说着今年终于可以回家过年了。袁女士告诉北青报记者，在北京打工的她，三年来，因为疫情原因一直没有回家过年。今年疫情防控措施优化调整，回家不再需要核酸检测证明、不查健康宝，方便了许多。1月5日孩子一放假，她就赶紧买了回邯郸的火车票。“我先把儿子送回家，下周一我自己回北京继续工作到年前，然后再回家和家人一起过年，现在坐火车很方便了。”

为了让旅客感受到回家的温暖，当天的G6701次列车也精心做了装饰。5号车厢的车窗玻璃上贴上了喜庆的窗花，车内装饰了漂亮的拉花，许愿墙等待着旅客书写对2023年的美好期望，列车长还为旅客准备了吉祥兔等小礼物……

据石家庄客运段倾心乘务组列车长高敏介绍，为满足旅客春运出行需求，让旅客出行体验更美好，乘务组推出了多项特色服务，如：为老弱病残孕等重点旅客提供五色中国结服务；为新生儿妈妈提供哺乳巾和婴儿气垫床；为刚做完手术的旅客提供暖心地垫；在每个席位扶手都贴有“铁路畅行码”提供差异化服务等。

北京西站春运40天预计发送旅客368万 同比去年春运增幅80.5%

当天，北京西站也开启了2023年春运的服务工作。北京西站党委副书记梁兆钰介绍，2023年春运从1月7日至2月15日，共计40天。北京西站春运期间预计发送旅客368万人次，同比2022年春运增幅80.5%，恢复到2019年的59%。其中，节前15天日均发送旅客11.9万人次，高峰日预计出现在1月18日（腊月二十七）和1月19日（腊月二十八），预计发送旅客16.5万人次。节前客流主要以探亲、旅游客流为主，节后主要以旅游流、探亲流、学生客流为主。主要出行方向是郑州、武汉、西安、成渝方向。

春运期间，北京西站将根据客流情况随时调整安检通道开放数量、售票窗口数量，并合理调整候车区内候车布局，现场增加工作人员强化引导，确保旅客进站畅通；车站南北二楼大厅额12306服务台还配置了老花镜、针线包、红十字急救药箱、AED和应急药品等，并在取票处、卫生间等向旅客提供免洗消毒液，方便有需要的旅客随时取用；车站还将强化候车区域的保洁消毒，对于旅客接触频繁的检票闸机、卫生间门把手等重点部位加强消毒频次，为旅客提供安全放心的候乘环境。

北京南站预计1月20日迎来高峰日

北京青年报记者从北京南站了解到，今年春运40天，北京南站预计发送旅客325.7万人次，客流高峰日预计为1月20日，发送旅客预计将达到13.3万人次。从客流流向来看，主要集中在天津、济南、青岛、合肥、南京、上海等地。

春运期间为满足旅客快速进站需求，确保大客流情况下旅客进站的畅通，车站将根据客流情况，适时开启京沪、京津快速进站厅，满足高峰时期旅客快速乘车需求，节省旅客进站乘车时间，确保便捷乘车体验。设置急客通道，客流高峰时段在各进站口开通“急客”通道，为距开车15分钟内的旅客提供优先快速进站服务。全面实现便捷换乘，在站内进行中转换乘的旅客无需出站，通过换乘通道即可实现快速进站，进一步减少旅客换乘时间。

文/北京青年报记者 王薇
摄影/北京青年报记者 袁艺
编辑/彭小菲