针对医疗资源紧张，居民寻医问药需求骤增的情况，丰台区云岗街道联合中国航天科工集团七三一医院，组建了家庭医生医疗服务团队，远程线上指导患病市民居家康复。在这个特殊的时期，家庭医生成为了社区居民健康的守门人。

居民贾女士家住丰台区云岗街道田城社区。上周四（12月15日）半夜，她刚满7个月的宝宝突发高烧。贾女士既心疼又着急，连忙在社区群向家庭医生求助。

贾女士：孩子他不会说，又不停地在那儿哭，当时我确实有点儿六神无主。刘大夫就跟我说，孩子的发病规律现在摸的都比较清楚，先给他用退烧药，包括物理降温，然后我确实就心安了很多。第二天孩子状态就好一些了。刘大夫还在群里面又问了我，继续又给了一些用药的指导。确实是非常感谢大夫。我感觉家庭医生最重要的一点就是消除了心理上部分的恐惧，能给一些用药上的指导，极大地缓解了医疗资源的紧张。

贾女士和刘大夫的微信群对话/云岗街道供图

贾女士口中的刘大夫是航天七三一医院原内科主任，今年已经80岁了。疫情期间，刘大夫远程指导最多的就是发高烧的病人。

刘大夫：我接触的第一个患者就是发烧39.1℃，我就先了解患者的年龄性别，这跟疾病的发展过程还是有关系的。因为病人第一症状是高烧，对他来说退烧是最主要的，所以我说你就吃退烧药。第二天早上我就赶紧问他体温多少，告诉我体温下降到37.8℃，我心里就特别踏实了。作为一名医生，还是应该把自己所学的东西还给人民，自己能尽多大力就尽多大力。

丰台区云岗街道共有13个社区（村），大约4万名居民。疫情期间，街道动员航天七三一医院的退休医务工作者，组建了13人的家庭医生医疗服务团队，给居民远程提供用药就医指导。截至目前，云岗街道家庭医生远程健康指导1275人次；解决寻医问药265人次。丰台区云岗街道市民活动中心副主任侯婧婧介绍：

侯婧婧：一般情况下比较普遍的症状，我们会在群里面发一些经过科学论断的指导方案。针对一些老年人、孩子、还有孕妇，像这种特殊群体，如果发病有一些其他的症状出现，比如说有一些糖尿病的并发症，包括小孩高热不退等等，我们的家医会在第一时间给予答复，针对他们的问题提出来用药的意见。

编辑/李晓萌