“为了让居民吃上热乎饭，我们晚点不要紧”“有这样的房屋维修‘专家’在，居民心里踏实了不少”……连日来，东城区充分发挥涉疫风险应急处置机制作用，一手抓流调溯源，一手抓风险管控，严格做好封管控区规范管理和服务保障工作，全力守护人民群众生命安全和身体健康。
党员服务队进驻公寓楼当起“快递员”
东直门街道工体西路3号B座采取封闭管控措施后，一支由街道干部、社区工作者及物业工作人员等6名党员组成的党员服务队第一时间进驻这座公寓楼，全方位保障居民日常生活。
“您家里有几口人？有没有代购药品需求？”封闭管控第一天，党员服务队挨家挨户开展排查登记。哪些居民需要代购药品、哪些居民生活需要帮助……党员们将有特殊需求的居民进行特别标注。“第一天需要做的工作非常多，我们很早就到了现场，分工有序开展工作。等到为居民配送完快递和外卖，已经下午4点多了，我们也终于吃上了当天的第一顿饭。”东直门街道党群服务办公室陈雯说，看到工作进展顺利，大家都十分欣慰。
“这几个快递是同一楼层居民的吗？那我一次性都送上去。”不少居民采购了大量物资，党员服务队将快递、外卖分层记录，然后一一上门配送。“这栋公寓楼没有燃气，而且大部分是租户，吃饭几乎都是靠外卖，每到饭点，就会有大量的外卖送到这里。为了让居民吃上热乎饭，我们晚点吃不要紧。”陈雯告诉记者，上午10点到下午1点是外卖最为集中的时间段，也是最忙碌的时候。据了解，东直门街道成立封控区管控区前线指挥部临时党委，下设6个临时党支部，全力以赴做好封管控区各项工作。
“东城社工”温馨服务保障居民日常生活
建国门街道大羊宜宾胡同35号院2号楼相关区域被划为封管控区后，由2名街道机关干部、1名社区工作者和10名区生态环境局下沉干部、8名保安构成的工作组进驻封管控区，开展管理和服务保障工作。
“您家里还有菜吗？需不需要我帮您再买一些？”大羊宜宾胡同35号院管片主任刘子祎将写在纸上的信息递给了封控区内的一对聋哑夫妻。由于这对夫妻不擅长使用智能手机，刘子祎便将蔬菜和生活用品采买的任务担在了自己身上。每天上门进行核酸采样时，刘子祎都会了解一下是否需要采购，同时也了解他们的心理状态，及时帮助疏导。在划定封管控区当日，刘子祎所在的工作组成员就以楼房单元为单位，建立了封管控区管理和服务保障工作微信群，及时发布封管控期间的防疫政策、要求，并通过微信群实时了解居民就医、买药等基本生活需求。“通过微信群，我们能够及时了解居民需求，以便及时给予帮助。”刘子祎说。管控区居民可严格按照防疫要求，每天每户1人下楼取快递，工作组在楼下安置快递架，帮助居民将快递进行消杀。刘子祎说：“院儿里居住的有不少都是平时热心社区工作的居民老党员，他们在下楼取快递的时候，严格落实疫情防控要求，而且帮助我们迅速将自己所在单元的快递分出来，并将本单元的快递放置在单元门口，既避免了快递架这边人员聚集，也节省了其他居民取快递的时间。”
“全能大白”既能防汛又能防控
受疫情影响，北新桥二条的5个院落暂时划定为管控区。汛期来临，居民们最担心的就是房屋漏雨问题。6月13日晚7时许，管控区内居民报修称家里的瓦房渗水了。已在管控区驻扎三天的京诚集团北新桥房屋管理有限公司抢修队员苏超、苏彦娜、徐军旗立即换好防护服，蹬梯上房苫盖屋顶。穿着防护服动作受限，雨后屋顶瓦片湿滑，3名抢修队员小心翼翼，不出半小时便将漏雨的瓦房苫盖完毕。
从房上下来，恰好到了给胡同做消杀的时间。来不及喘口气，三人迅速转换身份，从抢修队员变成了管控区的志愿者。原来，三人不只是肩负着防汛的本职工作，还主动承担了管控区里的物资转运发放、垃圾分类、环境消杀等任务。既能防汛又能防控，“全能大白”在居民微信群里获赞无数。“管控区内的5个院落均为老旧平房院，基础设施相对薄弱。有这样的房屋维修‘专家’在，居民心里踏实了不少。”北新桥街道草园社区社工贠明宇说。
据京诚集团北新桥房屋管理有限公司党委书记王超介绍，入汛以来，针对区域内老旧平房院多的特点，北新桥房屋管理有限公司“主动出击”，从工作人员中抽调3人组成了保障服务组派驻封管控区。“日常中他们协助做好各项服务保障工作，一旦出现房屋渗水等紧急情况，他们也能及时响应，力争实现防汛与防控两手抓、两不误。”王超说。
老人家里燃气用尽 “大白”上门及时解决
“我母亲做不了饭了，她住在封控区里，这可怎么办啊？”近日，在龙潭街道左安浦园社区封管控区，一位居住在管控区的居民急匆匆地跑下楼找工作人员寻求帮助。“您先别着急，跟我说说情况。”工作人员一边安抚居民一边说道。
经了解，该居民与其80岁高龄的母亲都住在左安浦园社区同一栋楼的不同单元。以往，老人的起居生活都是由儿子上门进行照顾。日前，因左安浦园社区出现确诊病例，该楼被划为封管控区，老人居住的单元门被划定为封控区，居住在管控区的儿子无法上门照顾，老人的一日三餐都需要自己做。当天晚饭时分，儿子接到母亲的电话，80岁高龄的母亲表示燃气“打不着”了，无法做饭，却也判断不出是什么问题，这可急坏了儿子，“老人家的燃气卡和钥匙都在我家，可我也去不了，我妈还饿着肚子。”了解清楚情况后，工作人员决定穿好“大白”防护服上门查看，尽快帮助老人解决吃饭问题。封管控区临时党支部副书记孙琳说：“我们的‘大白’在取好了燃气卡和钥匙后，进入老人家查看发现，是燃气用尽了，工作人员帮助老人进行插卡续费。”得知老人能正常做饭后，居民激动地说：“太谢谢你们了！”
文/北京青年报记者 蒋若静 通讯员 刘旭阳 李滢 王慧雯
编辑/谭卫平
