“我起先上错了车，又在娄底搞错提前下了车，来回一折腾身上就没得力气……”6月1日16时许，长沙铁路公安处邵阳北站派出所执勤民警文豪在站台发现一位老奶奶坐在行李上，赶紧上前询问，却得到了让人意外的回答。

民警赶紧将老人搀扶到阴凉处休息，并帮她把行李清点好，仔细了解情况。原来老奶奶姓阳，今年70岁，是邵阳市新邵县人，腿部有残疾。前段时间，阳奶奶去湘潭儿子家住，1日，儿子给她购买了G2333次湘潭北站到邵阳北站车票，并送阳奶奶到了湘潭北站。可阳奶奶由于不太熟悉乘车，错上了G6403次列车。幸好列车工作人员及时发现，让阳奶奶在娄底南站下车，并由该站工作人员协助办理转乘手续。

可着急忙慌的阳奶奶在娄底南站站台看到车门要关了，没听劝又错上了G1695次列车，而这趟车并不停靠邵阳北站，阳奶奶只得坐到了怀化南站。最终在工作人员帮助下顺利转乘G1376次列车返回到邵阳北站。多次换乘、转乘，加上阳奶奶腿脚又不好，她便想在站台上休息一会儿。

民警还了解到阳奶奶是跟老伴居住在新邵县老家，需要转3趟公交、中巴回家。考虑到老人身体和精神状态，民警在联系其儿子阳先生后，驾车将阳奶奶送回了家。民警提醒：最好不要让身体状况不好或高龄老人独自乘车，如确需独自出行，可在上车前向车站志愿者寻求帮助。

编辑/叶婉