自朝阳区六里屯街道的风险点位采取封(管)控管理措施以来,街道有序部署管控区、封控区内的急危重症等特殊就医群体得到及时安全的医疗服务。截至3月24日17时,就医保障组累计接到秀水园社区、八北东社区、甜水西园社区封(管)控区域内就医服务需求289人次,其中就医121人次,购药168人次,重点关注孕妇、新生儿、透析、肿瘤、老龄重症等重点人群28人。
六里屯街道疫情管控应急指挥部就医保障组组长刘建华坐在长桌旁,从早上7点开始,所有的电话像“商量”好了似的,一个接一个,手肘旁餐盒盖上的雾气已凝成水珠悬着,她却一直顾不上吃一口。突发急症、孕妇产检、意外受伤等封控、管控区有居民需要外出就诊的情况接连不断,忙到深夜是常有的情况,一天下来,刘建华大概要接听、拨打上百个电话。
“虽然不知道你们的样子,感谢咱们大夫上门给老人服务,感谢你们。”这是甜水西园社区封控区一位老人家属发来的感谢信息。3月23日21时,一声声急促的电话声打断了就医保障组的讨论工作。“管控区里一位96岁老人急需就诊。”就医保障组王艳红简单询问了老人的情况后,即刻与六里屯社区卫生服务中心朝阳医院合作病区主任靳微“全副武装”地进入管控区,检查后初步诊断为消化道出血,依照老人血压已回升且情况稳定的实际,王艳红给出了抽血化验和常规治疗同步进行的诊疗方案,专业的回应给了老人和家属一颗定心丸。
踏着3月24日零点的夜色离开居民家,两位医务人员脚步匆匆,她们还要赶回去继续对接工作。3月24日早上7点,就医保障组崔婕前脚走进指挥部,后脚就开始打电话,“一位封控区孕妇8点30要去产检,我需要提前一个小时联系急救中心派转运车辆、对接接诊的妇产医院。”她说。
除了就医,吃药的事儿也是半点不能耽误。这一天,崔婕代买处方药的第一站是朝阳医院,排队挂号、排队付费、排队取药,拿着药品和单据走出医院大门时已经10点14分。第二站是安贞医院,她要帮另一位患有反流性食管炎的老人“看医生”,“这位不舒服的老人一直在安贞医院看病,我挂号后需要协调门诊医生进行一次远程视频诊疗,再根据具体处方拿药。”崔婕说根据以往的经验,医生们了解情况后都很乐意给予帮忙。
对于慢病用药等常用药,就医保障组每天都有专人前往社区卫生服务中心代买,“社区卫生服务中心还专门安排了一位医务人员对接我们这边的需求,方便了很多。”崔婕说。
3月17日中午,秀水园社区封控区一位怀孕37周的孕妇感觉胎动不规律,接到求助后,就医保障组逐步指导孕妇提前联系建档医院进行预约,随后保障组再次与医院核实就诊时间及相关流程,保障居民就诊顺畅。
当晚11点55分,从北京妇产医院就诊后归家的孕妇发了一封感谢短信:“向你们一线工作人员致敬!辛苦啦!若有机会,一定当面感谢!”
对于确需外出就医的群众,都会在就医保障组组员的陪同下乘坐专用转运车“点对点”送医;诊疗结束后,由专用转运车接回,实行闭环管理。
文/北京青年报记者 李泽伟
编辑/李晓萌