3月3日,银保监会开出2022年的3—6号罚单。因在代理中美联泰大都会人寿保险有限公司的保险销售外呼业务中,存在夸大保险责任等销售误导行为,华夏银行、广发银行、兴业银行3家股份制银行的信用卡中心,均被银保监会罚款10万元。
来源:银保监会网站
具体来看,华夏银行信用卡中心涉及相关违规业务10笔,保费3.41万元;广发银行信用卡中心涉及相关违规业务13笔,保费3.90万元;兴业银行信用卡中心涉及相关违规业务8笔,保费2.48万元。
来源:银保监会网站
一同被罚的还有上述3张罚单均指向的中美联泰大都会人寿。经查,中美联泰大都会人寿存在两项违法行为。一是总公司两处营业场所未报经监管部门批准。罚单显示,中美联泰大都会人寿存在总公司部分部门和人员在中美联泰大都会人寿上海电话销售中心营业场所(上海品尊职场)、北京分公司营业场所(北京东方广场职场)办公的情况。时任总务部负责人李枫任职后知悉总公司存在两处营业场所未报监管批准的事实,其负责的总务部在2019年10月办理过总公司营业场所的变更,但未如实向监管部门报告,也未采取纠正措施,对上述违法行为负直接责任和管理责任。
二是中美联泰大都会人寿电话销售中心销售时存在夸大保险责任等行为。具体来看,中美联泰大都会人寿多家自建电销中心外呼业务存在保险责任表述不清晰、夸大保险责任等误导消费者的行为,共涉及业务166笔,保费57.62万元。其中,北京第一电话销售中心、北京第二电话销售中心涉及业务56笔,保费13.09万元;广州第一电话销售中心涉及业务23笔,保费3.06万元;深圳第一电话销售中心涉及业务14笔,保费2.51万元;沈阳财富电话销售中心涉及业务22笔,保费11.87万元;上海电话销售中心涉及业务28笔,保费25.62万元;重庆第一电话销售中心、重庆第二电话销售中心涉及业务23笔,保费1.47万元。对此,银保监会对中美联泰大都会人寿总公司罚款30万元,对涉及违规的8个电话销售中心合计罚款61万元,对10名相关负责人警告并合计罚款27万元。综上,银保监会对中美联泰大都会人寿合计罚款94万元,相关负责人合计罚款28万元,最终合计罚款122万元。
文/北京青年报记者范辉 丁丹
编辑/范辉