哪里可以看到春天与冬天同框?如何在一天之内走遍人生所有“弯路”?哪座山比珠峰还难爬?哪条路可以一口气开上天?“萤火虫之森”真的存在吗?如何走进赛博朋克的世界……这些与旅行相关的问题是马蜂窝旅行网最近在北京地铁投放的广告,这些“奇奇怪怪”的旅行问题不断吸引着乘客拿起手机扫描二维码,进入“北极星攻略”来寻找答案。
2021年,马蜂窝提出了全新的地铁广告“出门玩之前,先上马蜂窝”,与2018年的“旅游之前,先上马蜂窝”的广告语只有几字之差。导致广告语变化最主要的原因是疫情对旅行者消费习惯的改变。
“三年后,中国人外出旅行的次数会有一倍的增长,旅游市场一定会变得更大。” 马蜂窝旅游联合创始人、CEO陈罡的这个预测依据是游客在疫情后旅行频次的提高,以及把旅行当成生活方式的年轻一代的新型消费习惯。对于旅行者来说,即便是在其生活的城市,一次充满仪式感的周末拍照打卡,一次在城市近郊的爬山看日出,都算是一场旅行——旅行不再意味着远行,出门玩也可以很精彩。
“我们希望地铁上这5万扇打开的门,都能通向旅行者的心。”马蜂窝市场部相关负责人表示,这次地铁广告投放就是想告诉热爱旅行的人们,即便不能出境旅游,我们的祖国也有千万种新玩法等待被发现,马蜂窝随时与热爱旅行的人相伴。
从“种草”到“拔草”,年轻用户的灵感几乎都来自线上。当各大平台的海量信息让游客眼花缭乱、争当流量“蓄水池”的时候,马蜂窝选择了反其道而行之,将为游客节省时间为终极目标,提供高效的“超级内容”,精选个性化玩法。这就是为何“出门玩之前,先上马蜂窝”的理由。
2020年底,马蜂窝推出全新攻略品牌“北极星攻略”,它通过高度结构化的旅行玩乐内容,集吃喝玩乐、打卡拍照和小众体验产品于一体,为旅行者提供旅游消费决策的一站式服务。在“北极星攻略”里,“大众”目的地的“小众”玩法和产品比比皆是,无论游客在国内哪座城市,打开马蜂窝APP都可以看到周边游的推荐,也可以通过搜索或平台推荐看到心仪目的地的。
“北极星攻略”的诞生,标志着马蜂窝涵盖了攻略、笔记、问答、视频、直播等形态的内容“森林体系”的建立。据悉,“北极星攻略”推出不到一年的时间,已经覆盖了全国所有的热门目的地,帮助了1.8亿的旅行者出行游玩。
对于“北极星攻略”,陈罡在最初创意阶段就提出了“新、准、全” 的定位。如今,“市面上”几乎所有的旅游内容都是碎片化的,不负责任地杀掉了用户的时间。在陈罡看来,在信息唾手可得的时代,想要成为刚需,就要给用户一个坚实的理由——省时间、更专业,马蜂窝应该提供高效的攻略内容和专业深度的玩法建议。
自2018年开始,马蜂窝就不断帮助创作者实现商业化,“创作者开放平台”应运而生。马蜂窝用“创作者开放平台”连接达人,商家和创作者,通过激励机制促进优质内容的生产,同时让更多用户从中获得收益。目前,马蜂窝已经拥有数以十万计的专业旅游作者在该平台上,他们既有自己稳定的粉丝群体,也具备旅游攻略、旅行视频内容的创作能力。
“对于马蜂窝来说,我们要从内容的高效,走向产业的纵深。做内容容易,做专业高效的内容很难,打造游客喜欢的体验和产品更是难上加难。但马蜂窝可以。”陈罡说。
文/北京青年报记者 赵婷婷
编辑/李晓萌