存款保险制度是我国金融安全网“三大支柱”之一，对于保护存款人权益、防范化解金融风险、维护金融稳定具有重要意义。为了切实做好存款保险宣传工作，进一步提升公众对存款保险的认知，维护银行业经营秩序和金融稳定，工行北京天宁寺支行通过多种举措开展存款保险宣传工作，以更好地保护广大金融消费者的合法权益。

自2020年11月，银行业根据上级要求开展存款保险宣传以来，工行北京天宁寺支行作为基层一线网点，积极发挥主阵地作用，在厅堂自助机具、网吧机、电子海报屏等各渠道全面启用了存款保险标识，配合在大堂值班台和柜台摆放标识牌、在宣传栏摆放宣传折页等，对于到店客户，也会采取厅堂微沙龙、一对一解答等方式主动进行宣传，进一步扩大存款保险受众范围。

同时，为了将存款保险政策更好推向金融消费者群体，该支行还专门配备了智能机器人“小融”来助力。“小融”是厅堂的“智能客服人员”，客户在等候办理业务的间歇可以与它进行各类互动，不仅能解答客户想了解的存款保险等金融知识，还能对客户办理业务进行必要的指引和提示。此外，该支行积极响应后疫情时代的线上宣教要求，动员内部员工制作了有关存款保险知识相关美篇、视频，通过微信、抖音等线上方式进行宣传，让更多客户足不出户也能了解到存款保险的知识。

据网点支行负责人介绍，在存款保险制度颁布六周年之际，工行北京天宁寺支行仍将通过下沉工作重心、联动社会力量的方式，以“进社区、进商圈、进企业”为宣传重点，将存款保险宣传工作推向高潮，切实彰显工商银行社会责任和大行担当。

通讯员 付爽

文/北京青年报记者 张彬
编辑/白龙