“停车费9473元、滞纳金1000元。”疫情期间产生的一份账单，已经困扰了车主王女士半年之久……今年1月22日，王女士将私家车停在西城区菜市口大街的路侧停车位上，办完事就坐高铁回了老家。“当时想着就是回去过个年，初四就回来了。没想到疫情突然爆发，这一耽搁就是一个多月。”

3月初，全国交通逐渐恢复，王女士才得以返京，并居家隔离了两周。3月15日，她回到菜市口取车时，才发现竟然要交一万多元的停车费。“当时车上贴了一个条，显示待支付的停车费有七千多元，我又扫了上面的二维码，发现要交的更多，停车费和滞纳金加起来要一万多！”

在王女士的指引下，记者来到她当时停车的菜市口大街，看到道路两边都是划有白色实线的正规停车位。车位旁的“电子收费停车场”标识牌，显示该停车场的收费单位为西城区城市管理委员会。

“停在那儿的时候，我知道这里是正规停车位，但我想着没有几天就回来了，停车费应该不会太多，没想到遇上了疫情。” 王女士认为，疫情属于不可抗力，如果能提交相关材料证明自己确实因特殊情况不能返京，停车费应该得到减免。

“在这一个多月间，我始终没有接到过停车收费的提示短信或者电话。如果我接到了提示，我可能会立即采取措施，比如邮寄钥匙，让朋友把车开走，甚至联系车辆救援，把车拖走，不会让停车费一直这么涨下去。”

王女士委屈地说：“一开始我也打了12328交通服务电话，工作人员告诉我，疫情期间的停车费可以减免。但我按照提示拨打了西城区交通委员会的电话，他们说没有相关的减免措施，建议我拨打12345市民热线反映诉求。”

对于王女士的问题，记者致电12328及西城区停车管理执法站，得到的答复均为北京市内没有疫情期间路侧停车收费减免的政策。“至于没有收到提示短信的问题，可能是您没有注册北京交通APP，没有绑定个人名下车辆，系统无法获取您的有效联系方式。正常情况下，缴费提示短信会在停车费用产生的第5天和第27天发送。”西城区停车管理执法站工作人员说。

王女士表示，自己今年五十多岁了，不擅长使用手机软件，当时确实没有注册过北京交通APP。

记者搜索发现，2月11日公安部曾印发《关于切实做好新冠肺炎疫情防控道路交通保障工作的通知》，指出要针对疫情防控期间群众居家防疫、停车需求上升等实际，积极提请政府采取免费开放公共停车场、减免路侧停车收费等措施，并会同相关部门调整优化停车管理措施，最大限度满足群众停车需求。

目前，王女士的问题一直没有得到解决。“产生了1000元滞纳金，说明我已经因未按时缴费受到处罚了，如果因此产生了不良的信用记录，我觉得很委屈。这样的问题肯定不是我一个人遇到了，希望有关部门能为百姓解决实际困难。”

编辑/彭小菲