政务服务窗口既连着百姓利益，又连着政府形象，礼贤镇政务服务中心时刻秉承为民服务的初心，以饱满的精神状态和优质的服务回应群众所需。

解决群众所盼完善服务工作制度

紧密围绕全国文明城区创建工作，进一步完善文明服务工作制度，工作人员仪表端庄、语言文明、态度热情、操作规范，切实做到让群众满意的优质文明服务；强化大厅日常巡查，确保无大声喧哗、嬉戏吵闹现象；建立投诉制度，设立意见箱和意见簿，及时调查处理群众投诉。

深化“一次办好”服务理念

以“零跑腿”和“只跑一次”为服务理念，以“一次办好、群众满意”为标准，全面推行“五个一”集成服务，全面落实“一次办好”事项清单和流程再造，提升协办、代办、帮办水平，实现“只进一扇门、最多跑一次”，解决好群众“来回跑多趟还办不了事”的痛点和难点问题。

完善便民设施

完成无障碍卫生间、通道改造；进一步优化母婴室环境；便民服务台增设应急医药箱、手机充电器、雨伞、手写板、针线包等便民用品；建立学雷锋志愿服务岗，张贴禁烟标识，为百姓提供温馨、洁净的办事环境。

细小之处见真功，贴心服务暖人心。政务服务没有终点只有连续不断的新起点，礼贤镇政务服务中心将以实际行动践行自己的诺言，让服务的窗口更亮、更暖、更畅通！

来源：国门新礼贤

编辑/赵亚辉