在公安交管队伍中，有这样一群人，他们不同于路面执勤的民警，平时“无事不见面”，一旦出现就说明路上遇到了大麻烦。北京通州交通支队潞河大队事故处理组组长胡健带领的团队，便做着这样的工作。

勘查现场、调查取证、调解协商、责任认定，每天与众多事故当事人磨嘴皮子的胡健却说：“希望大家不要认识我，希望首都百姓都不要出事故，平平安安。”

连轴转 一天的工作不止24小时

“从早上8点，一天的工作就开始了。有时候我还在上班的路上，处理电话就响了。交通事故在上下班高峰期格外多，我们要一直工作到第二天早上8点，一轮工作才算结束。”胡健介绍自己的工作时，自然得仿佛在说一件轻松的小事。

“要整整二十四个小时吗？”

“还不止24个小时呢！正常来说，第二天我们收工后，还要把前一天所有的事故文书都整理完成，这一天的工作基本才算结束。”这样的工作，“85后”潞河大队事故组组长胡健已经坚持了十几年。

与警校刚毕业时相比，胡健已经稍有发福，“没办法，工作需要。事故随时都有可能发生，也没什么太多时间去锻炼身体。有时候想去健身房训练一下，根本排不开时间。”  身为事故处理组组长，连轴转早已成了家常便饭。胡健身上总是背着两个对讲机，方便他随时随地跟前方保持直接的沟通。每当对讲机响起来，胡健就要立刻进入状态，丝毫不能耽误。

中午一点，刚刚结束上午出警任务的胡健急匆匆回到单位扒拉了两口饭，就要忙着接待前来进行事故协调的当事人。

现场、接待  每个工作岗位都要认真对待

现场，是事故组工作的第一工作岗位。事故发生时，事故双方往往都处于“剑拔弩张”的状态，双方公说公有理、婆说婆有理，互不相让，如何跟当事人双方抛开情绪讲道理就成了工作的难点。事故组处理稍有不慎，可能事故双方都会有脾气，被当事人不理解甚至恶语相向的情况也时常发生。

除了现场处理事故，事故组工作的另一个重点就是事故的责任判定，包括接待群众对于事故判定不满意的信访工作。一些涉及老年人、非机动车的事故，或是当事人对交通法律和法规不了解，胡健还要花费更多的时间对群众进行法律普及。

“有次，一位80多岁的老太太来找我们，她一直对事故责任的认定有误解，我们就反复地给她放录像，给她讲解现行法律规则，一步步引导，最终让她理解。”

2019年12月，通州交通支队潞河大队接李某某报警，称其骑自行车途经园景东区西门时，与一辆小客车发生刮撞，自己手部受伤，小客车逃逸。

接警后，胡健马上调查取证，联系小客车驾驶员，小客车驾驶员表示对发生了什么并不知情，胡健遂约双方当事人到潞河大队处理。这时，通州交通支队事故科接丰台支队民警通报，报警人李某某近日在丰台区发生过类似交通事故，具有碰瓷嫌疑。

此时，由于该事故已不是单纯的交通事故，已经涉嫌诈骗犯罪，通州公安分局梨园派出所也介入了调查。

胡健认真细致地询问了事故双方案情经过，查看了李某某的伤情。他发现，李某某左手有陈旧性肌肉损伤，便进一步追问其伤势的来源。李某某谎言难圆，最终承认其所谓在交通事故中的碰伤，其实是在家中夫妻吵架时自己拿刀自残弄伤的，并不是此次交通事故造成的。终于，李某某承认了自己故意制造交通事故“碰瓷”的犯罪事实。

一个好汉三个帮  团队力量大于个人

从一个初入茅庐的民警成长到事故组组长，胡健深知，团队的力量是巨大的。因此在工作过程中，队伍建设很重要。

潞河大队承担着通州区境内300多平方公里、尤其是整个副中心区域外的周边管理，可以说，潞河大队负责区域是连接副中心和市区的关键区域。

由胡健带领的10余名民警组成的事故组警队，更是担负着大队辖区内重大交通事故、伤人事故、责任认定不清交通事故的处理，以及勘察现场、调查取证、调解协商、侦破逃逸等工作，如何能迅速有效地对事故进行处理，关系到整个副中心的形象。做好交通事故处理工作，成为了胡健团队积极学习和开展业务的重点。

每次出勤，胡健的团队都要严格地用尺子测量现场留下的痕迹，并且手绘画图，出具事故认定细节图，在最合理的角度拍摄现场照片，最大程度地还原现场。每一个细节都决定着事故处理的成败。

   团队建设需要培养新人。在新民警加入到大队的时候，胡健总是亲自带着刚上岗的新民警到每一个事故发生地，手把手地教导他们事故处理，传授自己的经验。

胡健的徒弟、潞河大队事故组民警李新凯说，“师傅对待工作非常严肃。我第一次自己勘查完现场，被师傅评价说我的照片像乱码图，现场勘察图像小孩作画，我感到有些无地自容。师傅罚我照标准样图画了100张现场图。到目前为止我在组内已经工作整整一年了，师傅总是不厌其烦地为我解答问题，督促我、手把手地教我。在他的帮助下，我已经从出现场一旁傻站的小警察，变成了一个可以独立完成的工作的民警。”

舍小顾大  工作与家庭难兼得  

警务工作细碎且繁忙，胡健经常会加班甚至黑白颠倒，这使得胡健很难做到工作与家庭兼顾。他经常缺席家庭中的重要环节，爱人和孩子的生日可能无法参加，甚至他们生病的时候也无法照顾。因此对于家庭，胡健也一直感到十分愧疚。但胡健毫无抱怨 ：“作为一名首都交警，一名共产党员，我们在选择这个岗位的时候，就已经将对百姓的责任深藏心中。”

家庭之外，因为工作的特殊关系，胡健会经常收到“熟人”的各种拜托。胡健在进入工作的第一天，就立下信条，一定避免发生人情案、关系案，绝对不允许办案民警的朋友亲戚“打招呼”。胡健作为一个本地出身的警官，有时候也不得不得罪“老朋友”，但他认为，只有做到自己有原则，才能真正做到为人民服务，得到人民群众的信任。

2019年以来至今，潞河大队事故组10余名干警在胡健的带领下协助当事人协商处理事故980余起，出具《简易事故认定书》2000余起、一般程序立案111起、一般程序立案105起，收到群众赠送锦旗30余面。

实习生 郭悦

文/北京青年报记者 赵加琪
编辑/白龙