在北京市朝阳区王四营的一家奔驰4S店购买了新车,还没有正式交付到手,就在店内被另一名客户的车剐了,这让当事人孟先生很糟心。对此,北京中升之星奔驰4S店的一名工作人员回应称,孟先生的车已经办理过保险等手续,店内无法为其更换新车,目前正积极协调肇事客户妥善解决此事。
孟先生说,爱人摇下号之后,他准备为家里置办一台新车。7月9日到位于朝阳区王四营的中升之星奔驰4S店交了首付款,签订贷款合同,准备购买总价30多万的奔驰C260L,并约定7月15日到店内验车提车。
“7月12日上午接到销售人员的电话,说车停在4S店停车场,被一位女士验车回来停车时剐蹭了。”孟先生说,刚买的新车,还没有办完手续,就遭遇了车被剐蹭的事情,这让他觉得很是糟心。“我希望能够为我更换一辆新车,毕竟我这里没有任何过错,而且车当时是停在4S店的停车场出的事。”
孟先生说,经过和肇事者、4S店工作人员三方进行面谈,并查了一些资料,“我觉得剐蹭不是特别严重,要是好好修一下并做出令我满意的赔偿,也不是不能接受,没想到肇事方已经出国了,根本联系不上,把我们晾在了这里。”
对于孟先生反映的情况,北青报记者电话联系上了北京中升之星4S店的工作人员吕先生,他表示,当时是一名客户在倒车时不慎剐蹭上了孟先生预订的那辆奔驰车,孟先生得知此事后非常生气。
“目前那名客户出国了,还没有回来,等她回来之后才能解决。”吕先生说,对于这件事并没有任何纠纷产生,“肇事的那名客户并没有逃避责任,愿意走保险并赔偿一些钱来解决此事。”
吕先生介绍说,孟先生在7月9日已经交完首付款,办理了保险并开具车辆发票,只要完成验车手续就可以将车提走,刚买的新车还没有提走就发生剐蹭事件,对于任何人来说都会心情不愉快,所以他理解事主孟先生的心情,“我们正在积极协调此事,不会偏袒任何一方,对于被剐蹭的车辆,我们可以送一些汽车装饰,而且肇事方也愿意做出适当的赔偿。”
文/北京青年报记者 董振杰
编辑/白龙