邻里之间有了摩擦该找谁评理？生活中遇到烦心事该向何处倾诉？北京青年报记者 12月10日从朝阳区了解到，作为朝阳区基层综治中心首批试点，酒仙桥街道综治中心以党建为引领，整合信访、司法、综治、派出所等多元力量，打造集矛盾调解、网格化服务管理、信访接待、法律服务、心理疏导等功能于一体的“一站式”矛盾纠纷调处平台。

“综治中心最大的特点就是‘一站式’服务。”中心工作人员介绍，居民反映的问题，会有专人统一登记受理，然后根据问题类型分流到相关部门处理，最后跟踪反馈处理结果，确保居民事“件件有回应”。同时，中心以科技赋能，搭建“数智酒仙桥”平台，融合“雪亮工程”，实现安全隐患“智能预警”、矛盾纠纷“线上受理”、民生诉求“一键直达”，并搭配志愿者巡逻队织密平安网。

街道构建起“1（综治中心）+16（社区）+123（网格）”的综治工作体系，推动网格资源下沉，依托调解专家库开展“警调、访调、诉调”对接，在旧城改建中还引入律师驻点服务，高效化解居民纠纷。此外，结合“政法日”开展普法活动，提升居民法治意识。未来，街道将持续深化建设，筑牢平安防线，营造安全和谐环境。

文/北京青年报记者 赵婷婷
编辑/贺梦禹