大雪已停，寒潮又至。面对今年第一个寒潮预警叠加因区域性大雪导致的列车停运晚点，在今冬“最冷周末”，北京市重点站区管委会积极统筹协调各方力量，多措并举，维护站区平稳秩序，保障安全旅客出行。北京西站、北京南站、北京朝阳站等站内候车区实行夜间不闭站，为深夜到站旅客提供休息场所。

强化运力保障。重点站区管委会通过新媒体矩阵及地区Led大屏幕、广播等及时发布各类交通信息、天气预报等资讯。组织协调交通、运管等职能部门，加强道路交通保障，根据客流研判情况，适时启动地铁延时保障。缩短夜间公交车到发间隔，加大网约车倾斜派单，出租车加派保点，党员车队成为运力保障中一面流动的旗帜。北京西站、北京南站、北京朝阳站夜间加开免费摆渡车，帮助旅客快速离开站区。

开辟休息空间。重点站区管委会北京丰台站地区管理办公室协调铁路部门，在丰台站二层候车大厅检票口（21B-26B）区域设置夜间暖心休息区，及时向旅客供应开水和售卖简餐，为夜间到发旅客提供休息服务。同时，丰富御寒物资储备，增加轮椅、拐杖、口罩、一次性雨衣、姜糖水、应急食品等救助物资，为有需要的旅客提供关心和帮助。北京西站、北京南站、北京朝阳站等站内候车区实行夜间不闭站，为深夜到站旅客提供休息场所。

提供温暖服务。七大火车站地区单位、文明引导员、志愿者多方力量共同参与，在旅客休息区、出租车调度站、网约车候车区、公交场站、城市通廊为旅客提供“零距离”帮扶，一杯杯“爱心热饮”，一个个暖手宝，为市民旅客送上一片温暖。为确保旅客出行安全，北京北站地区、北京清河站地区及时清理站区积雪、冰锥等，保障设备设施正常运转。在进出站口、过街天桥、电梯口等处铺设防滑地垫，安排专人提示引导，帮助旅客通过易滑路面。北京南站地区管理办公室协调中国移动、中国联通增派信号加强车，确保旅客手机信号称通。

帮扶重点旅客。考虑到老幼病残孕等重点旅客出行不便，北京站地区管理办公室充分发挥“巾帼服务岗”“老党员义务指路队”服务保障单位“五大员”作用，与铁路站内“京铁爱心”素萍服务班组紧密对接，为重点旅客提供全程接送站服务。重点站区志愿服务也已实现常态化服务覆盖七大站区，为旅客市民出行排忧解难。

文/北京青年报记者 王薇
编辑/叶婉