10月8日，北京青年报记者从大兴区获悉，为进一步优化营商环境，推进政务服务提质增效，兴丰街道政务服务中心以作风革命效能建设、创建文明单位等工作为抓手，开展“微笑服务在政务”行动，不断转变工作作风，强化服务理念，提升政务中心窗口服务水平。

据悉，此次“微笑服务在政务”行动主要从统一设计制作佩戴微笑胸章、打造微笑政务服务品牌、开展政务服务礼仪培训、加强对窗口的监督检查，规范窗口服务言行，认真落实“好差评”制度，不断创新服务内容和服务形式，改变工作作风，切实提升群众办事服务体验。

“咱们大厅的服务真的太好了，工作人员都这么热情，服务态度太好了，我心情都觉得喜庆”前来办理退休的李女士说到。

政务服务无止境，政务服务好不好，企业和群众最有发言权。街道以市评营商环境、服务对象好差评判为抓手，把群众和市场主体满意度作为政务服务的“试金石”，有针对性地推动新需求、新困扰的解决，持续推进政务服务水平的优化提升，群众的满意度不断增强。

供图/大兴区兴丰街道

文/北京青年报记者 蒲长廷
编辑/谭卫平