鲍静，西城区展览路街道洪茂沟社区党委书记、居委会主任。

洪茂沟社区是典型的老旧小区，在0.14平方公里内有27栋楼房、103个楼门院，常住居民4000余人。社区治理的难点热点问题都直接体现在居民拨打的热线诉求中，集中体现在急难愁盼问题中，鲍静坚持到现场直面“疑难”事，办一个件解决一类问题，公开透明地切实回应居民诉求。在鲍静的带领下，洪茂沟社区接诉即办的居民满意率在展览路街道排名从倒数变为前排，居民获得感与满意率提升。

2020年5月，社区院内有一口污水井堵塞，造成居民家中污水反流。接件后，鲍静即刻赶往现场，了解情况后联系物业经理，要求迅速安排吸污车到场作业。由于院内污水管道比较复杂，她又联系、协调隔壁电车厂将几十辆公交车驶离，给吸污车腾出空间作业。未料，物业安排的吸污车排量太小，并以疫情期间找不到车等理由推诿扯皮。鲍静登上吸污车，拔下了车钥匙，“大车不来，小车别走，就是等一宿，也要等到大排量吸污车，问题不能过夜。”物业经理看她真急了，只得亲自跟着大型吸污车到场，当夜解决了难题。

这样的响应率与解决率，只是洪茂沟社区数百件热线的一个缩影。“洪茂沟社区接诉即办的居民满意率在展览路街道排名从倒数变为前排，我最高兴的是，硬骨头啃得动，基层治理就能推进。在一线，我们要站在居民立场上，多沟通，听诉求，共同想对策，难题一点点能推动，更能真正得到居民的认可。”鲍静说。

在为居民解决诉求、问题的过程中，鲍静不仅是位“铁娘子”，更多时候，她是居民们信得过的“好闺女”。这份认同的背后，洪茂沟排名居前的背后，都是居民切实的获得感与满意率。

其他上榜人物

赵焰平，男，1981年11月出生，北京泰德制药股份有限公司研发副总裁。主持了7个新药品种开发的赵焰平，率团队自主研发出抗肺纤维化靶向药实现“零的突破”，已完成海外授权合作、交易额超5亿美元，并在美完成I期临床试验尚未发现不良反应，轻度患者甚至可以逆转。此前该领域全球仅有两款药物且都需常年服用，患者负担巨大。他说：“中国人自己研发的药，一定让中国老百姓用得起。”

刘春燕，女，1980年9月出生，大兴区政务服务中心卫生健康委首席代表。刘春燕的7人团队承担81项行政许可事项办理、年上万件。为优化流程，她协调相关部门将需要三级审批的4个许可事项授权给窗口首席代表，办理时限由20个工作日提速到1日；今年又将26个入厅许可事项压缩审批时限，其中6个当场即办，受益企业超千家。她利用休息时间培训人员，一年50场超2000人次参加。

董国强，男，1983年12月出生，中国航天空气动力技术研究院风洞工程技术研究所军民融合处处长。董国强将航天科技的风洞技术向体育、交通、建筑等民用领域拓展，建造出国内首座世界一流水准的体育综合训练风洞，为21支国家队提供了冰雪等冬季项目、田径游泳等夏季项目的训练测试。在严重缺乏技术参考的情况下，他率团队成功破解了汽车风洞设计中多个工艺系统的集成难题、实现多项技术升级。

王丽娟，女，1973年7月出生，海淀区龙在天残疾人皮影艺术文化中心负责人。2006年走上皮影传承之路的王丽娟，把千年非遗和帮扶袖珍人贫困群体结合起来，通过传习技艺搭建文化产业平台，创作了几十部皮影戏进入千余所校园，包括冬奥、抗疫、建党百年等现实题材；短视频在央视和各大网络平台播出。迄今已有286名袖珍人实现稳定就业，21对袖珍情侣结为夫妻走向幸福生活。

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文/北京青年报记者 王薇
编辑/彭小菲