因认为去理发店按摩导致肋骨骨折，双方产生纠纷，六旬老人将理发店诉至法院索赔4.9万余元。4月8日，北京朝阳法院开庭审理了此案。

2021年8月24日下午，66岁的卜女士前往北京一家木北护肤造型按摩。她表示，该店员工在提供按摩服务的过程中，因用力不当、操作失误造成其肋骨疼痛。

次日，卜女士病情加重，其家属联系理发店人员一同前往医院就诊，经诊断卜女士右侧第7、8肋肋骨骨折，左侧9肋肋骨骨折。因沟通赔偿事宜未果，卜女士遂诉至法院，要求索赔医疗费、营养费、护理费等共计49850元。

对此，理发店辩称，卜女士做了肩、背、腿部的按摩，没有进行胸部按摩。2021年8月25日下午带她去306医院急诊就医，当时诊断肋骨骨折，为此理发店垫付了4000多元。“当时医生说卜女士患有骨质疏松，很容易就骨折，要保守治疗。”理发店认为卜女士本身就有骨质疏松，店里提供的只是保健按摩，不是医疗按摩,只需要有健康证，不要其他资质。

法院经审理认为，卜女士的受伤与按摩是否有关成为案件争议焦点。

卜女士表示，其没有骨质疏松，即便有也不是导致这次事故的主要因素，平时身体好，可以帮女儿带孩子，从来没有发生过类似情况。“按摩完就疼，当时就听见一声响。”能确定的是卜女士做的全身spa，但是服务宣传中有写胸部，没有见过书面服务流程，其他都是按摩师口述。

理发店称，胸部不是按摩，只是抹油，而且不做肋骨。因为事发后卜女士一方带人来店里闹，按摩师害怕，已经离职了。离职之前经与按摩师核实，当时没有任何异常，卜女士也没有提出身体疼痛。因为骨折很疼，她直接离开理发店并不合理。

此外，理发店还申请对卜女士是否有骨质疏松进行鉴定，从而证明与按摩行为没有关系。

因双方分歧较大，拒绝调解，法院不再继续组织调解工作。

文/北京青年报记者 宋霞
编辑/董振杰