10月21日起，不少消费者收到山姆通知，好健康牡蛎精胶囊因海关检出污染物启动召回，平台实行无须退货全额退款。有消费者担忧健康受损，提出退一赔十并在12315投诉。行业律师说明，退一赔十需要满足产品实质不安全、商家明知仍销售两项条件。“好健康”品牌境内主要责任主体为纽好健康营养(南京)有限公司。该公司曾多次因产品责任纠纷、买卖合同纠纷等被起诉。截至10月22日，污染物具体信息、召回总量和赔付方案暂未公布。

文/北京青年报记者 张鑫
剪辑/ 何登峰
编辑/ 周超
签发编辑/ 倪家宁
实习生/ 金诗贻