为践行金融工作的政治性、人民性，浙商财险北京分公司以党建引领为抓手，充分发挥党员突击队、消保专员先锋力量，紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”活动主题，于9月7日全面启动2026年金融教育宣传周系列活动，内外协同发力，以实际行动践行“保险为民”初心使命，筑牢首都金融消费安全防线。

对外广覆盖，多维宣教守护群众安心消费

浙商财险北京分公司坚持线上线下联动，扎实开展“消保提示送上门”专项行动，把金融知识、风险提示送到群众身边。

推广数智金融服务，筑牢金融网络“防火墙”。针对当前金融网络乱象多发态势，聚焦无资质引流、过度索取个人信息、电信网络诈骗、非法代理退保等新型风险，通过线上高频次朋友圈转发向社会公众开展风险提示宣教，讲解网络金融陷阱识别要点，引导社会公众警惕金融黑灰产侵害，守好自身财产安全。

聚焦重点群体，实施精准化知识普及。围绕老年人、青少年、“两司两员”等重点人群，结合不同群体认知特点、生活场景与金融需求，因地制宜开展差异化科普宣传。面向老年群体重点提示养老诈骗风险；面向新业态从业者普及个人信息保护、反诈知识；面向青少年、新市民开展理性金融消费教育，实现重点人群宣教全覆盖，切实打通金融知识普及“最后一公里”。

对内重警示，压实责任夯实消保工作根基

宣传周期间，浙商财险北京分公司坚持宣教内外同步推进，面向全体员工开展消保合规警示教育。以党建学习为载体，组织党员干部、业务、销售、客服条线员工集中学习金融消保监管政策、行业诚信倡议，结合非法代理退保、销售误导、网络金融违法等行业典型案例开展以案释法，教育全体从业人员知敬畏、守底线。引导全员牢固树立“保险为民、诚信为本”理念，把消费者权益保护嵌入业务全流程，压实各岗位消保主体责任，从源头防范侵害消费者权益行为发生，实现对外科普宣传与对内合规教育双向落地。

对标行业成果，积极参与保险消费者教育课题成果发布会

9月9日，在北京金融监管局指导下，北京保险行业协会、北京保险学会联合举办保险消费者教育课题成果发布会，正式发布《共情、共鸣、共行：保险消费者教育中正向价值引领的实践探索与体系化建设研究》课题报告，浙商保险北京分公司消保相关负责人参会学习交流。

该课题立足行业一线调研，结合500余份问卷、20余位消费者及从业者深度访谈，联合北京工商大学创新提出共情、共鸣、共行消费者教育分析框架，把保险宣教从简单知识输出，升级为情感连接、价值认同、行动指引，同时提出共情资源库、共鸣工具包、共行活动包落地构想，为保险机构开展消费者教育提供可落地的实践路径。参会人员认真学习课题研究成果，借鉴行业在适老化服务、反诈科普、保险价值传播方面的先进经验，为浙商财险北京分公司后续优化消保宣教内容、创新宣传模式拓宽思路。

下一步，浙商财险北京分公司将以本次宣传周和课题成果学习为契机，持续发挥党建引领作用，把金融知识普及、消费者权益保护转化为常态化工作，不断优化金融服务，创新宣教形式，积极借鉴行业“共情、共鸣、共行”工作思路，讲好保险为民故事，为构建首都清朗有序的金融环境贡献浙商保险力量。

文/金仁甫

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编辑/ 范辉