一直以来，兴业银行北京分行坚守“以客户为中心”的服务理念，立足企业经营与群众生活实际需求，引导辖内机构深耕服务场景、践行社会责任，以高效专业的金融服务与暖心务实的民生举措，持续为群众、企业办实事解难题，传递金融温度。

高效履职优服务 暖心赋能助企兴

近日，分行立足企业实际经营需求，持续优化对公营商服务环境，以高效、专业、细致的金融服务，顺利完成浙江某集团有限公司客户号迁移及对公开户业务，切实解决企业紧急业务难题，获得客户高度认可。

金源支行

客户号迁移流程跨分行对接环节较多，而企业因经营结算需要对办理时效要求极高，若流程延误将直接影响企业日常资金流转与业务开展。为切实做好助企纾困，分行与绍兴分行高效协同联动，纾解业务审批难点，有条不紊推进客户号迁移各项系统操作与审核流程。在全行跨省统筹、精准推进下，顺利完成该企业客户号迁移工作，保障企业对公账户顺利开立，高效解决客户燃眉之急。事后，企业客户代表特撰写并送达表扬信，对本行过硬的业务素养和务实高效的工作作风给予肯定。

金源支行

点滴善举暖人心 践行责任显担当

一言一行显担当，细微之处见初心。近日，分行员工一次善意的举动，收获客户专属锦旗与诚挚认可。

工作期间，分行下辖网点柜员意外捡拾到客户遗落的手机，考虑到手机存放大量个人信息、资金相关资料，关乎客户财产与隐私安全，工作人员第一时间坚守原地耐心等候，未曾擅自离开，顺利等到折返的失主，并将手机完好无损归还。这份暖心举动让客户深受感动，专程来到网点，向柜员送来锦旗并当面致谢。一面锦旗，既是荣誉，更是客户对支行服务品质的高度肯定。

怀柔支行

夏日送清凉 致敬城市最美劳动者

为致敬高温下的坚守，传递金融温度与社会温情，怀柔支行开展“夏日送清凉 关爱环卫工”公益慰问活动，为一线环卫工人送去清凉物资与诚挚问候，传递暖心正能量。活动现场，支行员工将矿泉水逐一递到每位环卫工人手中，衷心感谢他们日复一日的默默付出、不辞辛劳的坚守。收到清凉物资的环卫工人们满脸笑容，纷纷对支行的暖心举动表示感谢。简单的一瓶水承载着浓浓的关怀，细微的举动温暖了一线劳动者的心，也让燥热的盛夏多了一份温情与感动。

怀柔支行配图

金融有温度，服务有爱心。一直以来，北京分行始终坚守初心，不止于金融服务，更深耕本土、心系民生，积极践行社会责任。依托辖内网点服务阵地，分行常态化开展公益惠民、暖心志愿服务，持续开放便民服务区域，为劳动者提供免费饮水、临时休憩、手机充电、避暑纳凉等便民服务，打造有温度、有温情、有担当的城市便民港湾。下一步，分行将持续优化服务流程，提升金融服务质效，主动对接企业群众金融需求，精准解决经营生活难题，以优质、高效、专业的金融服务助力辖区稳健发展，持续深化共赢局面。

文/金仁甫

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编辑/ 范辉