保险为消费者筑牢风险保障的坚实防线，其核心前提在于坚守合规投保与理赔的全流程规范。而非法代理的滋生，往往源于消费者对投保细节的疏忽大意。中国人寿财险北京市分公司温馨提示您：提高风险防范意识，警惕非法代理陷阱，切实守护自身财产安全与保险权益。案例分享：

“北京普惠健康保”作为惠及首都市民的普惠型商业健康保险，自推出以来已为众多参保人撑起“健康保护伞”。北京市民周先生参保“北京普惠健康保”后确诊重病，通过正规的销售渠道，获得全面的保障，并通过公众号提交理赔申请，快速获得赔付款。

然而，并非所有参保人都能如此顺利地享受保障。部分消费者因贪图“省心省事”，轻信不法分子宣称的“保险一条龙服务”，将个人信息、投保资金全权交由非法代理人处理。这些非法代理不仅未按规定为消费者办理合规投保手续，还在理赔环节层层设卡，通过虚报费用、伪造材料等手段套取资金，甚至在理赔款到账后，直接克扣数万元费用，导致消费者的合法权益遭受严重侵害，最终陷入“投保容易理赔难，保费理赔两落空”的困境。

风险提示

中国人寿财险北京市分公司温馨提示广大保险消费者：

一是认准正规渠道，拒绝非法代理：

投保保险产品时，应通过保险公司官方网点、授权合作平台、正规保险代理人或经纪人等渠道办理，仔细核验对方的资质证明，切勿轻信网络上、街头巷尾无资质的“代办人员”，不向陌生个人账户转账支付保费。

二是保管个人信息，严防泄露滥用：

妥善保管身份证号、银行卡号、保单号等重要个人信息，不随意向他人透露，避免非法代理人利用个人信息伪造材料、冒领理赔款。

三是自主办理业务，掌握操作主动权：

无论是投保、保单查询还是理赔申请，尽量通过保险公司官方APP、公众号、客服热线等自主渠道操作，清晰了解保险条款内容和业务办理流程，不将业务办理权完全交由他人。

四是遭遇侵权行为，依法理性维权：

若在保险消费过程中遇到权益受损情况，切勿与非法代理人私下协商，应第一时间联系保险公司官方客服核实情况，或向金融监管部门、消费者协会投诉举报，通过合法途径维护自身权益。

保险消费无小事，合规流程是关键。中国人寿财险始终秉持“以客户为中心”的服务理念，守护每一位消费者的合法保险权益，与您共同筑牢风险防范的坚固屏障。

文/金仁甫

编辑/ 范辉