老人遭遇车祸，民警立即上前提供帮助；有人身份证遗失，民警伸出援手；群众遇到纠纷，民警帮忙调解……北京公交总队民警心里装着市民的安全感，把“为人民服务”落到实处。

10月19日10时20分，北京公交总队石榴庄站派出所民警陈磊带领辅警耿佳斌在上勤途中，行至南河沿时发现一位老人倒地，二人立即上前查看。经询问，老人系被车辆撞倒，而肇事司机当时并不在现场。情况紧急，陈磊与耿佳斌迅速分工协作，一边安抚老人，一边紧急联系120急救中心和交警部门。

在等待救援期间，为确保现场安全，防止二次事故发生，民警陈磊主动担当起临时交通指挥员，在车流中引导车辆避让，守护在伤者身旁。随后，肇事司机也返回现场，待120及交警赶到后，陈磊、耿佳斌将现场情况与当事人妥善移交后方才离开。

10月20日，民警李俊威接到群众来所求助，一名老人当天来京就医，需要先找酒店住下，在宋家庄站乘车时发现身份证不见了，但是忘记遗失在哪个位置。民警立即开展工作，与老人一同回忆遗落位置。民警通过查找确定了遗失位置，最终将身份证归还老人。老人对民警一再表示感谢。

近日，军博站派出所民警史光明在地铁公主坟站巡逻时接到一名乘客求助，有一男子将其母亲撞倒后离开，民警耐心倾听，详细询问事情经过，迅速展开查找。在警区民警紧密配合下，撞人男子很快被成功找回。随后，双方被带回军博驻地展开调解。在警长路宏新及警区民警的悉心调解下双方达成和解，事主对民警认真负责的工作态度连声道谢，事后特赠锦旗一面。

10月20日上午，苏庄站派出所民警杨卫民在辖区巡逻时捡到大学生小陈的身份证。他迅速开展工作，及时联系上失主小陈。小陈随即赶到地铁房山线良乡大学城西站警务室取回证件。她表示，下个月将参加一场重要的考试，若不是民警及时联系，她还没有发现身份证遗失，很可能影响考试。对此，小陈对民警杨卫民再三表示感谢。

文/北京青年报记者 董振杰
编辑/ 张丽
校对/ 李萌